“防疫情、稳经济、保安全”大走访大排查工作开展以来,嘉定区司法局按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求,深入企业、法律服务机构、村居开展走访排查,着力发现并解决一批企业、群众办事中遇到的公共法律服务难点、堵点、痛点问题。
启动暖企行动
通过走访,区司法局发现部分中小企业受疫情影响,遇到合同违约、订单延迟、劳资纠纷等问题。为帮助市场主体纾困解难,今年7月起,区司法局联合区法宣办启动法律服务援助暖企行动,汇聚区内律师、公证、人民调解等法律服务资源,依托各街镇法宣载体和平台,联合经济小区、产业园区、商务楼宇、商业综合体,组成法律服务团,为本区市场主体特别是中小微企业和个体工商户,提供线上线下免费法律咨询、法治讲座、“法治体检”、纠纷调解等服务。截至目前,已服务企业、个体工商户1540余家。
提升“一网通办”办理实效
针对疫情期间积压的律师审批、公证、法律援助等政务服务需求,区司法局发布《法律服务事项申请指南》,并推出“一次都不跑”公证业务,优化法律援助、人民调解申请流程,加快律师事务所设立、变更、注销许可及律师执业、变更、注销许可审批等事项办理速度。
在去年探索建立“陪办”工作制度的基础上,区司法局还推进落实和完善“一网通办”线下帮办工作,成立线下帮办队伍,由局领导全程陪同申请人办理审批事项,借此发现窗口单位在办事指南、办结时限、业务审批、制证发证、服务态度等方面存在的堵点,促进政务服务提速。
目前,区公共法律服务中心律师审批窗口已实现100%网办率,正逐步推进“全程网办”;嘉定公证处也开通了“嘉定公证在线办理”微信小程序,实现120项公证事项“全程网办”。
设立“邻里中心公共法律服务坊”
在已建立区、街镇、居村(社区)三级公共法律服务实体平台的基础上,区司法局继续拓展基层公共法律服务实体平台,在“我嘉·邻里中心”设立“公共法律服务坊”,为居民提供更便捷的法律服务。
截至目前,区内已有7家“我嘉·邻里中心”设立公共法律服务站点,共有11家律所入驻,累计提供各类法律服务314次、接待418人次。