今年以来，我区积极创建“15分钟医保服务圈”省级示范区，在全域开展“15分钟医保服务圈”标准化建设，推动医保服务更加便民、利民、惠民。

　　目前，全区设置医保服务站点230个；在开发区、各镇街高标准建设省级示范点2个、市级示范点6个；在全区112个村社设置“医保服务站”；与109家定点公立医疗机构合作设立“医保服务站”。

　　为不断提升医保服务质效，强化窗口服务管理，我区将32项医保公共服务事项按类别下沉至街镇为民服务中心、村社和公立医疗机构，并创新制定5项特色服务，实现经办服务站点全覆盖，同时严格落实医保经办政务服务专项评价考核工作。

　　为了给参保群众提供更加舒适温馨的服务环境，全区各级医保经办服务大厅合理设置功能区域，包含引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、柜台受理服务区、等候休息区、多媒体服务区等，并配备多名医保公共服务人员提供一站式服务。区镇联动常态化开展集中培训、跟班轮训等岗位培训，建立完善考核机制，严格执行首问负责制，公开投诉举报电话，主动接受群众监督，做到接待参保群众热情周到、耐心细致，为参保群众带来优质高效的服务体验。

　　近年来，我区充分发挥医保“数据速度”，结合常态化疫情防控要求，实现医保公共服务“云上办”。依托“智慧溧水”APP“我的医保”模块，提供线上医疗救助信息查询、异地就医备案等25项办理、查询、证明等医保服务。

　　接下来，我区将进一步推动基层服务体系建设向纵深推进，逐步推进溧水全域实现15分钟可达可及的医保公共服务体系，打造特色医保公共服务品牌，让“家门口”医保服务圈更便捷、更贴心。