委派民主监督员工作一直以来是市政协履职的一张“金名片”。2018年,市政协以监督助推“最多跑一次”改革为主线,选派60位委员分6个小组,赴原市住房和城乡建设规划局、市交通运输局、市发展和改革局、原市国土资源局、市综合行政执法局、市人力资源和社会保障局开展民主监督活动。
委员们从“最多跑一次”改革中群众反馈症结较多的环节入手,以助推打破部门之间的信息壁垒为着力点,朝着让百姓实实在在享受改革红利的初心努力,切实为推动我市“最多跑一次”改革向更广领域、更深层次、更高水平迈进贡献了政协力量,从而增加了群众获得感、提升了委员美誉度。
主动参与,持续助推
“最多跑一次”改革是通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新,让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标。自从2016年年底省委省政府首次提出“最多跑一次”改革以来,我市迅速吹响全力推进“最多跑一次”改革冲锋号。市政协紧跟市委决策部署,主动参与、持续助推,连续3年通过召开专题政治协商会议,开展监督评议,引导委员撰写提案、提交社情民意信息、深入实地走访调研等形式,助力我市“最多跑一次”改革向纵深推进。
2018年3月15日,市政协召开委派民主监督员工作部署会,邀请市委副书记沈云才到会指导并作重要指示。会议要求,各民主监督员小组要认真履行职责,善于知情问政,增强工作活力,提升监督实效,积极帮助和推动受派单位改进工作;各受派单位要自觉接受监督,加强沟通联络,密切配合支持,虚心听取意见,共同为推进改革举措在我市落地生根、继续“跑”在全省前列聚智汇力。
紧盯薄弱环节,在精准上下功夫
去年以来,各民主监督员小组以切实增强群众、企业获得感为导向,准确把握工作重点,充分发挥各自优势,紧盯“最多跑一次”改革推进中的薄弱环节和突出问题,在精准上下功夫,主要围绕实现“最多跑一次”标准化全覆盖、做优“一窗受理、集成服务”、打破信息孤岛、提升商事登记便利化规范化水平等方面,开展调研式、体验式、联合式、会诊式、协商式监督,通过调研、考察、座谈等形式,及时发现和反映存在的问题,提出了许多真知灼见。
尤其是委员们开展的体验暗访式监督,不打招呼,不表明身份,通过办事现场随机采访、角色扮演和跟随群众办事,仔细聆听并记录群众对“最多跑一次”改革的真实感受和建议,将最接地气的民声诉求吸纳进《民主监督建议书》,为进一步优化行政审批流程和促进多部门联合高效审批等提出了建设性的意见,得到了市委、市政府的高度肯定和有关部门的充分吸纳。
深入助推,让群众“一次都不用跑”
去年年底,根据《温岭市政协委派民主监督员工作受派单位综合评估办法(试行)》(温政协办[2017]19号)要求,市政协对各受派单位2018年度接受委派民主监督工作开展情况和《民主监督建议书》落实情况开展综合评估。
下阶段,委员们将深入助推“最多跑一次”改革,为营造门槛最低、成本最小、服务最优、体验最好、效率最高的政务环境而努力。目前,我市已经实现网上办理的事项共有500多项,通过网上申请、在线服务、快递送达就可办理,真正让群众“一次都不用跑”。