2月5日，大年初一，市长蔡丽新，副市长、市公安局局长刘必权一行来到市政务服务中心，向春节假期坚守岗位的工作人员致以新春的问候。蔡丽新说，大家坚守岗位很辛苦，体现出了良好的精神风貌和工作状态。人勤春来早，奋斗正当时。健全市县镇村一体化审批服务体系、进一步优化营商环境是今年的十件要事之一，希望大家再接再厉，助推我市政务服务改革工作再上新台阶。

　　“办事效率怎么样”“服务质量如何”……在不动产登记服务区，蔡丽新与前来办理业务的市民汤女士亲切交流。“节后急等着证用，延时服务解了我们的难题。”汤女士说，窗口工作效率高、态度好，她非常满意。蔡丽新说，市民点赞就是最好的肯定，大家在新的一年里要再提速、再提质，让工作继续走在前列。淮安市公安局出入境接待大厅，近年来的春节都提供延时服务，为市民办理业务提供了方便。看到墙上“以人民为中心，做最美窗口人”的标语，蔡丽新对大厅的工作理念、工作态度予以充分认可。蔡丽新还详细了解了放管服工作，当听说通过自助服务，赴港澳台旅游再次签注实现“立等可取”，蔡丽新给予了充分肯定。在“12345”政府便民热线服务中心，看着屏幕上实时变化的数据，蔡丽新仔细了解电话接听数量和工单派发情况。她说，淮安在全省率先整合31条政府部门受理热线，实现了一个号码管民声。这既是政府了解民声的好渠道，也是助力政府决策的好平台。大家一定要认真受理、及时反馈，以我们的辛苦指数换取百姓的幸福指数。

　　随后，蔡丽新一行来到市政府总值班室，慰问值班人员，检查值班情况。她说，虽是假期，大家仍要绷紧思想之弦，严格落实工作制度，确保春节平安祥和、假期政令畅通。