9月13日上午，区委书记王少峰到丰台区丰台街道开展接访活动。他强调，信访是送上门来的群众工作，要坚持以人民为中心的发展思想，深入到群众中去，面对面听取意见，把群众当亲人、把别人家的事当成自己家的事办，千方百计、用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　丰台街道共有18个社区，其中丰益花园社区建成于2000年，共有21栋楼房，居住人口9432人。王少峰首先来到街道办事处信访接待室，看望慰问基层一线信访干部。随后接待了丰益花园社区的四名群众代表，听取诉求。“小区监控是提高居民安全感、幸福感的重要形式，也能约束社区居民不文明行为，我觉得小区监控还是太少了。”“电梯问题关系到我们每位居民的日常生活，目前小区电梯还没得到彻底的解决。”群众代表围绕监控设备不足、电梯安全隐患、物管不到位等问题进行现场交流。

　　王少峰认真听取意见，他指出，群众的呼声就是我们工作的着力点，涉及群众生活问题绝非小事。要用好“吹哨报到”机制。要加强统筹、综合施策、通力配合、抓紧推进，依法依规、合情合理尽早解决问题，不断完善小区基础设施更新建设，做深做细群众工作，保障群众早日用上“放心电梯、安全监控系统”，共同打造美丽和谐宜居的社区家园。要研究小区的可持续发展问题。要积极协调动员街道、社区、物业公司、业委会和居民等主体，从细微处入手，向实处发力。区房管局做好相关培训，街道、社区、物业公司细致研究管理能力提升，充分调动在职党员等队伍作用，各司其职，共同出力，参与到社区建设和基层治理中，打造多方共建共治共享的城市治理格局。

　　王少峰强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要狠抓接诉即办，解决群众急难愁盼问题。紧盯群众诉求，设身处地为民着想，全心全意做好“送上门来的群众工作”。集中破解老旧小区改造、背街小巷整治等高频共性难题，坚持“有一办一”，提升诉求解决率、群众满意率。健全党建引领接诉即办专班调度和“治理书记”机制，深化主动治理、未诉先办，以每月一题涉及的重点区域、重点行业工作为抓手，探索从根本上解决问题的途径和方法，不断提升群众获得感幸福感安全感。

　　区领导孔钢城参加。