2022年以来，区人社局积极推行“社银合作”服务新模式，有效拓展服务空间、延伸服务时间、提升服务水平，群众办事更近更快更便利。力争2022年底前邗江区基本建成以传统人社部门自主服务为主体、相关社银服务网点为补充的“一干多支”的人社服务新格局，初步实现人社业务“15分钟办事圈”，全方位提升人社业务服务效能。

　　一是聚焦基础建设，实现基层网点全覆盖。制定“社银合作邗江标准”，严格审核并有序推进社银合作网点建设，服务标准、人员配置、硬件设施、合作程序和考核评价标准等实现标准化、规范化，谨慎考虑空间范围内合理布局，做到资源不浪费、建设不重复、服务不缺位，实现全区一盘棋、社银一体化。二是聚焦日常管理，提高人社服务满意率。建立健全社银合作服务网点日常管理制度，通过实地调研、数据分析、群众评价、投诉举报等渠道，加强合作网点经办质效、服务水平、用章管理等日常监督，落实好合作网点考核评价和退出机制。通过合作银行指派专人到人社大厅跟班学习、人社部门指派业务骨干到银行网点驻点指导的“双向”工作机制，持续提升各社银合作网点人社业务经办人员的业务水平、服务意识。目前社银合作包含参保缴费记录查询与打印、单位参保证明打印、社保卡申领等共27项人社业务事项，适时动态调整合作事项清单、不断优化服务内容，切实提高网点服务满意率。三是聚焦风险防控，推进部门联动一体化。在风险防控制度建设、完善风险防控工作流程、健全风险防控评价反馈3个方面与银行网点协调发力，不断完善风险防控相关制度机制。合作银行专门成立人社业务经办管理部门，接受人社部门的业务指导、监督和管理。严格执行内控制度，人社部门严格把控经办权限，不定时展开督导巡查工作，不断完善人社部门和银行联动协同的工作流程。通过双方内部评价和其他外部评价，及时掌握管理缺陷，经过动态调整与持续优化，形成控制闭环，保障风险防控体系稳定运行。