普陀区司法局加强知识产权纠纷调解服务，注重法治宣传与人民调解相融合，积极预防和化解知识产权领域矛盾纠纷，保护知识产权权利人合法权益，助力优化区域营商环境。2022年1-8月，普陀区知识产权纠纷调委会接受法院委托调解案件610件，调解成功597件，调解成功率96.72％。

　　以机制建设凝聚工作合力

　　深入贯彻落实国家知识产权局、司法部联合印发的《关于加强知识产权纠纷调解工作的意见》，加强知识产权纠纷调解工作制度化、规范化建设，指导区知识产权纠纷人民调解委员会建立完善受理登记、引导分流、调处化解、回访反馈等各项工作制度，对接待、受理、调处、结案等各环节实行全业务、全流程管理，确保工作有章可循、有规可依。加强与区知识产权局、区法院知识产权庭的沟通，大力推动知识产权纠纷在线诉调对接机制建设，形成工作合力。

　　以能力建设夯实工作基础

　　坚持多形式、多渠道开展调解员教育培训工作。疫情封控期间，通过线上授课，重点开展法律政策、调解技能、专业理论、产业行业发展趋势等方面培训，努力建设一支专兼结合、优势互补、结构合理的知识产权纠纷调解员队伍。充分发挥街镇知识产权纠纷调解工作室作用，配齐配强调解员力量，依托司法所、市场监管所，引导知识产权领域优秀律师参与调解工作，助力化解知识产权纠纷，提升民事调解质效。

　　以技术运用促进便民利民

　　积极适应常态化疫情防控工作新形势，充分发挥线上平台作用，集聚调解资源，创新服务举措，将知识产权相关平台与司法审判机关调解平台进行有效对接，推动完善线上调解机制，做到数据共享、资源共用。积极推动调解工作向企业园区延伸，提供优质调解服务，让调解工作更具可及性、便利性和吸引力。

　　以普法宣传强化源头治理

　　落实“谁执法谁普法”普法责任制，联合区市场监管局、区法院、区检察院等部门举办知识产权宣传活动；在“法星在线”微信公众号定期发布知识产权保护典型案例，“以案释法”宣传相关法律法规；开展知识产权保护普法宣传进企业、进单位、进社区、进园区、进网络活动，大力宣传专利、商标、著作权保护，增强社会公众尊重知识产权、保护知识产权、抵制侵权假冒行为的意识，推进源头治理与纠纷化解并重。