今年以来，睢宁县认真贯彻落实市政府2022年度为民办实事项目“完善四级政务服务体系”要求，深化“放管服”改革，全力推动政务服务标准化规范化便利化建设，倾力打造方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

　　一是规范建设，全域覆盖。严格按照示范单位评价指标开展建设，大到办公面积、进驻事项，小到标语张贴、设施摆放，逐条分析解读、对标对表。同一政务服务事项的受理条件、办理流程、收费标准等要素统一标准，严格落实首问负责、一次性告知、AB岗和好差评制度，聚力打造环境优美、设施齐全、服务周到的标准化、规范化便民服务中心（站）。目前睢宁县辖区已经实现全域18个镇（街道）、392个村（社区）两级服务场所全覆盖，其中8个便民服务中心和45个便民服务站通过全市第一批便民服务中心（站）示范单位验收。

　　二是靠前服务，帮办代办。延续一贯“帮办代办”作风，结合“网格化”管理，将帮办代办服务融入村（社区）“网格”。提档升级，变被动服务为主动帮办，主动告知申办人申请事项所需材料、办理流程、办结时限。站在群众角度，想在群众前头，提前考虑群众可能遇到的问题，及时推送惠民政策，精准答疑。深化适老建设，全程指导帮办，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，窗口前移、上门服务，努力实现行动不便的老年群体足不出户就能办好事。

　　三是应进必进，就近好办。全力推动依申请政务服务事项应进必进、集中办理，一窗受理、综合服务，实现“只进一扇门，办成所有事”的“一站式”办结。编制政务服务事项标准化清单和办事指南，线上线下公示，全科服务聚力打造“15分钟政务服务圈”，实现身边事身边办。截至目前，包含医疗卫生、社会保险、养老服务等与民生密切相关的事项80余项下放至镇（街道）便民服务中心，20余项下放至村（社区）便民服务站，真正实现群众“小事不出村，大事不出镇”。

　　接下来，睢宁县将继续围绕“便民利民”，进一步完善服务中心（站）便民化建设，拓宽服务半径，丰富服务渠道，落实民生事项“网上办、掌上办、就近办、一次办、自助办”，让群众获得感更加充实。