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青阳县公共资源交易服务中心:“四举措”提升服务效能
发布时间:2022-09-06  来源:青阳县公共资源交易服务中心  发布开发区:安徽青阳经济开发区

  今年以来,青阳县公共资源交易中心坚持把优化营商环境、提升服务质量放在首位,简化办事流程,完善服务机制,创新服务方法,依法依规把好事办好,把实事办实,助推我县公共资源交易市场又好又快发展。

  一是坚持队伍建设,提升工作效能。通过“请进来、送出去”方式,举办和参加多场座谈会、培训会,明确交易中心服务人员对政策文件、业务流程和系统操作须应知应会,强化招标代理机构的服务主体责任意识,发挥好其在招投标工作中的桥梁纽带作用。把优质服务向各公共资源交易主体的“前沿阵地”延伸,有效提升了公共资源交易各流程服务人员的工作效能。

  二是坚持信息快递,提供“零距离”服务。推行“公共资源交易+线上”模式,给各交易主体提供更加方便、快捷、准确、高效的信息。建立招标人、中标企业、代理机构等业务交流微信群,明确专人进行管理,加强政策宣传,线上答疑解感共享,使市场主体及时掌握公共资源交易最新法律法规及相关政策,实现了便捷的指尖服务,拉近了交易服务中心和市场主体的距离。

  三是坚持问题导向,找准服务着力点。通过走访投标企业、招标(采购)人、代理机构等交易主体,广泛征求意见,及时编制招标投标政策汇编,完善交易服中心业务指南,深化改进服务措施,有效增强了市场参与主体的获得感和满意度。今年1-8月,走访公共资源交易主体28家,撰写调研总结报告3篇,落实改进工作措施3项。

  四是坚持阳光交易,强化社会监督。倾心听取社会各界的意见建议,拧紧公共资源交易的每个“螺丝”,将“阳光交易”注入公共资源交易的每一个关键环节,引导招标代理机构和评标评审专家“知敬畏、守规矩”服务意识,清廉自守、严谨规范执业,不断增强公共资源交易的透明度和公信力。

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