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宝坻区实施“三问”工作法推动政务服务提质增效
发布时间:2022-08-31  来源:宝坻区人民政府  发布开发区:天津宝坻经济开发区

  一是“问需”主动助企纾困。健全常态化政企沟通机制,采取分片网格走访、专题宣传、现场办公、随机回访等形式,深入园区、企业上门服务,召集专业团队问诊把脉,针对重难点问题,召开多部门联席会议,为企业发展和项目推进出实招解难题。

  二是“问计”优化工作方法。通过企业家座谈会、优化营商环境服务监测点等渠道,依托京津中关村科技城、主题园区等平台载体,收集相关意见建议,实行台账管理、销号处理,确保意见建议落实到位。目前,结合意见建议,从加快项目开工建设、优化政务服务等25个方面推行清单化、项目化措施。

  三是“问效”提升服务质量。制定《宝坻区政务服务回访制度》,畅通评价渠道,落实“好差评”制度,安排专人负责后续跟进服务,形成“评价、反馈、整改、回访”的全流程闭环工作机制,对“差评”事项,进行立即整改。

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