8月30日，区长陈张在区人民来访接待中心接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。区信访局、交通运输局、住建局、资产公司、新渡口街道、丁集镇、刘老庄镇等单位负责人参加接访活动。

　　当天，来访群众反映了有关用地租金、拆迁安置等问题。接访中，陈张耐心倾听来访者诉求，认真查看信访材料，仔细询问事情原委，会同相关部门为来访群众一一解答，并现场明确牵头单位、办理时限，要求相关单位严格落实责任，抓好跟踪办理，及时解决到位。

　　陈张强调，要把以人民为中心的发展思想体现到办理每一件信访事项上，积极主动、千方百计为群众排忧解难。要通过信访个案查找共性问题，全面排查，梳理研究，总结经验，做到举一反三，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”转变，不断提高信访工作水平。要依法依规、实事求是，与时俱进关注人民群众对党和政府的新期盼、新要求。相关镇街要明确主体责任，树牢“主人翁”意识，及时处理群众反映的问题，妥善解决群众的合理诉求，切实维护群众合法权益，加大初信初访问题处置力度，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地。信访局要进一步完善信访事项分流处置工作机制，构建规范有序的工作流程，提高信访事项有效办结率。