近日，《江苏人力资源和社会保障工作简报》在头条刊发了题为《睢宁县扩大数字化赋能效应 打造加强版综合柜员》的文章，向全省推广介绍睢宁社保数字经办服务改革的工作经验。

　　今年以来，睢宁县在综柜改革取得显著成效、获评“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”称号的基础上，坚持改革攻坚不停步、系统谋划再深入，在改造流程、建强内核、延展触角等方面持续发力，跑出了社保管理服务“加速度”。

　　加快改革，构建数字化社保新模式

　　坚持以提供精准服务为关键，推进三保合一，打造社保服务“综合体”。重构社保管理架构，推进职责清单化、管理扁平化、联动高效化，全面提升社保业务管理和经办水平。

　　加强共享，打造数字化综柜新窗口

　　紧盯企业群众操心事、烦心事、揪心事，纵深推进综合柜员制改革，推动社保服务信息化向智能化升级数字化转型，做到“一窗通办、优先网办”，切实提升办事体验感和群众满意度。线下服务大厅窗口日均接待人数由1000人降到300人，降幅达70%，逐步实现“一面不见云端办”。

　　加速下沉，完善数字化服务新体系

　　大力推进人社便民服务再升级，建成覆盖县区、镇（街道）、社区三级的省人社一体化经办平台，全面梳理“放得下”事项，统一经办标准、流程，实现便民事项就近能办、多点可办、少跑快办。按照群众关注度高、办理频次高、风险等级低的标准，确定67个服务事项下沉至18个镇街综合服务中心。依托37家网点提供社保查询、灵活就业等38项常规服务，联合237个农村普惠金融服务点开展资格认证、数据核查、农保缴费等常规业务，实现业务办理从“最多跑一次”到“就近跑一次”。

　　下一步，睢宁县将积极适应新发展阶段公共服务转型升级新形势，以数字化改革为动力全面提升人社系统数字化建设水平，实现人社服务更加智能化、规范化、便民化。