8月15日，全县优化营商环境、12345热线工作调度会召开。县委常委、常务副县长王永涛出席会议并讲话。县政府办、县纪委监委、县委督查考核办等单位、各镇（园区）分管负责同志参加会议。

　　会上解读了淮北市创建一流营商环境工作领导小组办公室关于《企业诉求办理集中攻坚行动方案》的通知；通报了1-7月热线办理情况及近期12345热线收办难点未办结问题清单；讨论了有关征求意见稿并作了交流发言。

　　就优化营商环境工作，王永涛强调，营商环境工作事关全面经济发展大局，要加大宣传力度，引导干部群众和企业职工积极参与、主动维护营商环境、优化营商环境。问题办理要加快推进，多和企业沟通，能办的立即办理，确实不能办理的，要和企业做好解释工作。加大问题汇集力度，为企解困办实事，监督问效促落实，让企业体会到实实在在的变化。

　　就做好12345热线工作，王永涛强调，要全力解决问题，各单位要切实把群众的诉求解决好、需求服务好、政策咨询解答好。要加强分析研判，聚焦服务群众。各级各部门要强化宗旨意识，树牢“群众利益无小事”的思想，确保“事事有回音、件件有落实”。要做到真正重视起来，真正解决问题，真正有人负责，真正捋顺体制机制。