新老窗口人员作表态发言、对标岗位要求向自己“亮剑”、提升服务接受群众监督……区政务办于近日启动“五问五破、五比五先”作风建设专项行动升级版，在全区政务服务单位开展“三大三创三新”作风建设专项行动。

　　该项行动通过“全员大讨论、技能大比拼、服务大提升”三大活动，奋力争创全国文明单位、基层政务示范和五星服务标兵三大目标，实现干部队伍树立新形象、政务服务取得新成效、营商环境实现新突破的三大成效。

　　作为一名有着20多年窗口工作经验的人员，王维娜认为作风建设应当是贯穿便民服务所有工作的关键之举。参加完“三大三创三新”动员会后，长年在第一线与群众面对面的她向自己“亮剑”，以娜姐工作室为基础，做优做好“娜姐”品牌：“只有树立良好作风，才能摆正为民初心，才能完成民之所托。在今后的工作中，要破除不敢担当的畏难心理，破除不想上进的自满心理，破除得过且过的守摊心理，做更合格的群众贴心人。”

　　区政务办以“五问五破、五比五先”为抓手，做好“三大三创三新”，关键要拼劲头、实作风、比标杆、强服务。近年来，区政务办积极贯彻落实“放管服”、“最多跑一次”和“全面数字化”政务服务改革部署，全面推进政务服务2.0建设，打造以“一网全办、一窗智办、一厅通办、一体快办”为架构的镇海“e窗通”政务服务新体系，在全市率先推行政务服务窗口“无差别全科受理”，创新投资项目“段长制”和审批招标全链条服务，率先完成公共资源交易网站重整，实现交易数据100％向省市系统实时推送等，着力深化改革提质增效，不断优化营商软环境，为建设现代化滨海大都市科创强区、品质之城作出积极贡献。

　　区行政审批服务中心投资项目服务科副科长汪佳迪在此次行动中自我“亮剑”后，深有感触：“平时我们会帮企业、项目加快审批进度，但是在审批过程中，我们会遇到一些困难，要击破这些困难不仅需要与各个部门的通力合作，更需要我们个人提升自己的思想和作风。”

　　“通过这次行动，让一线人员敢于亮剑、敢于担当，有助于区政务办进一步转作风、优服务、见实效，以最严纪律、最优作风、最佳状态迎战各种挑战，助力全区经济社会高质量发展。”区政务办相关负责人表示。