为推进“一网通办”工作，完善优化服务事项，提升窗口服务水平，8月4日上午，区委常委、统战部部长吴继华赴区法律援助中心为法律援助申请人提供“陪办”服务，“换位式”体验“零距离”感受窗口服务工作。区司法局党委书记、局长张珺，党委委员、副局长黄少波陪同。

　　吴继华首先听取了区法律援助中心负责人对窗口设置及工作职能的介绍，了解到今年3月疫情以来，区法律援助中心在窗口接待暂停的情况下，推出“电话咨询、网上申请、先行指派、律师代申”的服务形式，为符合条件的受援人及时提供法律援助。同时，中心还推出法律援助惠企服务，为受疫情影响发生合同违约、订单延迟、劳资纠纷的小微企业提供法律援助。

　　随后，吴继华陪同预约办理法律援助的当事人办理援助申请相关事宜，全程参与业务咨询、表格填写、窗口办理等环节，并与申请人交流办事感受，听取意见建议。中途当事人发现忘记带身份证，窗口受理人员告知，得益于“一网通办”大数据平台，可以使用电子亮证。短短10余分钟，当事人就办妥了相关事项，他表示：“原以为法律援助申请很复杂，没想到今天这么快就办成了，感谢区领导对民生问题的重视和对群众的关心。”

　　最后，吴继华听取了区司法局当前重点工作情况汇报，他指出，要贯彻落实上海市“一网通办”工作要求，推动建立体验式“陪办”常态机制，力求从“陪办”中精准发现问题，并拿出真实有效的办法，着眼于解决企业、群众办事的难点、堵点和痛点，切实提高企业和群众的办事满意度。