社区连着千家万户，是社会的细胞，是国家的基石，是党和政府联系群众的纽带。社区工作者是社区治理舞台上的主角，用自己的责任和担当守护千家万户的幸福。就在今年春天，刚刚经历了一场没有硝烟的战“疫”，广大社区工作者日夜奋战守护社区，用热忱和坚守筑牢防线。常态化疫情防控时期，他们又迅速投入到基层治理各项工作中去，用百倍的努力为全面恢复生产生活打好底盘。黄浦区特推出“闪亮社区人”，记录和展示优秀社区工作者的风采，树立全区甚至全市新时代社区工作者的典范，振奋基层干部干事创业的信心。

　　奋楫扬帆再出发，勇毅笃行向未来！全区广大社区工作者学习“闪亮社区人”的职业精神和工作事迹，始终关心群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升基层治理的动员力、组织力、执行力，努力成为人民群众的倾听者、陪伴者、守护者，通过奉献和付出给居民群众带来更多获得感、幸福感、安全感！

　　豫园街道四新居民区党总支书记、“黄浦计划”二期学员张小平，外表憨厚，性格爽朗，这是大多数人对他的印象。从企业工程师到扎根社区的“小巷总理”，虽然工作岗位发生了变化，但对张小平而言，不变的是那份对工作的热忱。5年来，他走遍了四新居民区的大小角落，走访了居民区所有的困难家庭，解决了无数个社区难题……

　　作为一名社区工作者，张小平带领团队聚力打造了“情聚可爱里”项目，并成功入选“第四届中国（上海）社会治理创新实践‘优秀案例’”；他所在党支部荣获“2020年黄浦区先进基层党组织”；个人荣获2021年黄浦区“好干部”称号。

　　头雁引领，带领队伍攻坚克难

　　曾经的他，是宝武集团的一名工程师，多次获得创新技术能手等荣誉。2017年，由于企业转型来到豫园街道四新居民区。张小平从走百家门开始，扎根社区，热情的工作态度，扎实的工作作风让他赢得了党员和群众的一致认可，在两次换届选举中都接近满票当选居民区党总支书记。

　　面对3月初开始的新一轮疫情，他带领8名居委干部，积极发动党员、居民志愿者，成立“四新抗疫志愿服务队”，采用24小时轮岗值班制度，日夜守护四新小区25个楼栋。由于四新小区房屋老旧，三家合用厨房，没有卫生间，空间拥挤，病毒极易传播，导致半数居民感染。面对高感染率及疫情初期的转运难题，张书记多方协调，多措并举。

　　一方面，为阻断疫情传播，对小区楼栋采取硬隔离，组织志愿者为感染楼栋开展每日2次的消杀；积极争取转运机会，随时待命，快速完成阳性感染者转运。另一方面，为保民生稳民心，让居民安心宅家，他带领志愿服务队第一时间发放保供物资、有序组织团购，为隔离住户及困难老人送饭、送菜上门。

　　疫情期间，四新居民区舆情稳定，上下齐心、团结一致，四新小区作为豫园街道的第一批解封小区，迎来了战“疫”的胜利。

　　直面难点，自治共治促进社区和谐

　　四新居民区目前实有人口1200多人，其中六成以上是外来务工者，其融入问题是影响社区和谐程度的重要因素。张小平带领两委班子通过上门走访、征求意见、开展社调等方式，充分了解居民们的需求，逐渐探索出了一个同心同力、温暖融洽的社区管理新模式：以党建为引领，以外来人员子女为切入点，通过“情聚可爱里”项目，引导居民从“被动参与”到“主动作为”参与社区自治。

　　“情聚可爱里”项目先后被《解放日报》《文汇报》《上海黄浦》《上海人民广播电台》以及上海电视台《新闻坊》等多家媒体争相报道，“情聚可爱里”项目主人公蔡阿姨和小岚“老帮小，小护老”邻里守望相助的“风铃”模式，在去年六月的市委全会上还被李强书记点赞，蔡阿婆家也先后获得上海市2021年度“海上最美家庭”、2022年“全国最美家庭”等荣誉。

　　发挥特长，真心办实事为民解忧

　　张小平书记来到四新居民区做的第一个实事工程就是为学院路137号106和206两户独居老人解决下粪管堵塞、渗漏的难题。

　　在一次日常走访中，居住在206室的苏阿姨向张小平反映：“阿拉涅佳苦死了啦，屋里头马桶天天扑出来，楼下头王阿婆屋里厢一塌糊涂，天天上门来吵，哎呦呦…”张小平了解情况后，迅速联系各方上门实地勘察，寻找问题点，确定施工方案。开居民听证会征得大家同意后，顺利完成施工。管道修好了，下水通畅了，生活舒心了，居民们满意了，老人们还专门送来了锦旗表达感谢。

　　他用不断创新的工作方法破解了社区难题；以问需于民，以居民需求为导向的工作理念提升了居民满意度；以用真心、真情为居民服务的精神，紧密了党组织和群众的关系，坚固了居民区党总支的堡垒作用。