近日,高新区(滨江)审管办在“我心向党·奉献在窗口”杭州市审管系统政务服务窗口迎“七·一”主题宣讲展演活动中荣获杭州市审管系统政务服务“最优数字提效奖”。
活动现场对杭州市审管系统具有突出贡献单位进行表彰,高新区(滨江)审管办荣获“最优数字提效奖”。
主题宣讲展现出政务窗口人担当作为、坚守奉献、文明有礼的精神风貌、服务理念和专业水平。
“一网通办”,构建“四端协同”体系
以成功创建浙江省“一网通办”示范大厅为契机,推动落实大厅“一网通办”事项达1004项、迭代升级“一网通办”综合自助机65台,全速推进政务服务“三化”建设,构筑“四端协同”政务服务新体系。今年以来,滨江区政务服务事项网办率达98.14%,实体大厅半年度接待量同比降低24.53%。
“无感智办”,优化便企利民服务
把便民惠企视为使命,持续完善智慧大厅系统应用场景建设,沉淀200余万数据库,建成多维分析系统,形成办事群体精准画像和服务人员绩效画像。如,浙江省率先推出“老年优待证”无感智办,以数字赋能流程再造,实现靠前服务、精准服务,目前已惠及老年人800余名;推出企业许可证到期主动提醒服务场景,已为256家企业提供许可证到期“主动提醒”服务。
“云上交易”,提升公共资源交易服务效能
充分发挥“互联网+公共资源交易”优势,做好杭州市远程异地评标试点工作,升级“评审e站”2.0版,优化6项功能,为建德、桐庐等地提供12场服务,节约专家通勤时间。领办杭州市开标云直播系统推广工作,申报数字开标直播省级地方标准;协办杭州市数字见证系统优化推广工作,完成数字见证方式招投标项目71个;引入业主代表、评标专家等人员“六色管理”机制,落实进场交易全链条音视频可追溯。
下一步,区审管办将以省第十五次党代会精神为指导,在深化“放管服”改革、政务服务“三化”建设、公共资源交易等工作中持续发力,为共同富裕创新试点提供滨江政务实践,为滨江区建设“天堂硅谷”、打造“硅谷天堂”贡献力量。