近年来，沛县信访局认真贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强新时代网上信访工作的意见》，全面推进网上信访代理员制度建设。

　　为树立网上信访好用管用导向，该局始终按照“三到位一处理”要求聚焦矛盾化解，坚持规范办理、责任落实。始终旗帜鲜明的坚定政治立场，进一步畅通信访渠道，创新信访调解工作机制，持续推动网上信访工作高质量发展。通过提供网上信访代理服务，力争让数据多跑路、让群众少跑腿，力争做好群众的“代言人”，打通服务群众的“最后一公里”，切实推动信访问题解决。推行网上信访代理制度，旨在构建全方位多维度的信访服务体系，把网上信访打造成群众信访主渠道。

　　“事结心解”是沛县开展网上信访工作及推进网上信访代理员制度建设的基调，下步，该局将继续狠抓工作落实，下足功夫解决群众急难信访问题，切实解决信访人合理诉求。继续以此指导实践、推动工作，致力于打造便捷、高效、透明度高的“阳光信访”，推动沛县信访工作走在全省前列。