巴中经开区时新街道:落实三种举措 创新政务服务
发布时间:2022-07-06 来源:四川新闻 发布开发区:四川巴中经济开发区
巴中经开区时新街道着力创新政务“贴心、暧心、走心”服务,2022年上半年落实细化“一件事一次办”25件,事项认领和编辑100%,人均累计办件5350件,政务服务“好差评”评价体系全面达标。
开展“三进“活动。全面开展政务服务进田间、进家园、进企业活动,在白塔、排垭、插旗山等社区举办“三进”活动3次,着力解决服务质量不高、服务效率较低,服务承载力不强等涉及民生、征拆、环保、社会治理等方面突出问题26个,受众群体1100人。
助力“跑腿”服务。强化精准业务指导,集中组织便民窗口、村(居)便民服务室及村(社区)“跑团”业务人员共56人开展为期2天的业务培训,采取专家讲授、学员互动,线上视听等方式,细化“跑团”业务,代办事项跟踪,服务满意评价,“跑腿”服务深得群众喜爱。1-5月辖区“跑团”代办群众急难愁盼事项238项,办结238项,1公里政务服务圈、便民利民网全面形成。
搭建“亲民”平台。便民服务大厅设置业务终端设备1台,评价仪6台,便民服务台2个,同时设立“娘家亲情室”,开通“政务服务+金融+水电气”服务,融合社区文化服务室、新时代文明实践所和街道社会工作站功能,最大限度贴进群众生活,实现服务“零距离”,沟通“无极限”。