今年以来，城厢街道多措并举，进一步简化优化服务流程，提升服务效率和质量，优化营商环境。

　　一是优化便民服务中心。为营造功能齐全、服务完善的服务环境，共设置前台服务窗口11个，同时政务服务的软硬条件得到大大改善，这为企业和群众提供更加精准、高效、便捷的服务创造了条件，促进了营商环境的持续优化。

　　二是推进基层延伸服务。大力推动政务服务向村居延伸工作，对村级便民服务中心以新建、改建等方式完善基础设施，为政务服务进村居提供了坚强保障；将社保、社会救助、计划生育、新农合及涉农补贴等事项全部进驻村便民服务站，实现一站式服务。

　　三是规范事项办理程序。按照权责清单，对公共服务事项，精准编制办事指南，明确事项设立依据、需提供资料、办理时限、收费依据及标准等事项，确保事项办理依法依规。

　　四是加强工作监督检查。为提高服务质量，进一步完善了各类便民制度，对发现的工作人员迟到早退、不文明用语等行为进行批评教育。督查组定期与不定期指导和督促此项工作，通过各种会议通报工作进展情况。