随着城乡居民养老保险政策逐渐深入人心，群众主动参保和提档缴费的意识不断增强，市城乡居保中心业务经办窗口每天都会热情接待来自各乡镇（街道）及村（社区）的群众办理、咨询业务。

　　一是优化办事流程。受疫情影响，倡导不聚集少聚集，为了让群众少跑路，办理业务最多跑一次，市城乡居保中心要求窗口工作人员，必须把“我为群众办实事”牢记于心，进一步优化办事流程，群众只需提供身份证或社保卡即可及时办理缴费档次变更及补缴相关业务。

　　二是方便群众办事。为了实现群众“零跑腿，办成事”的目标，市城乡居保中心不断创新服务模式，利用省级部门网上办事功能，实现城乡居民养老保险业务外网申请、内网审核，打通了便民利民服务“最后一米”，进一步提升服务对象的满意度和幸福感。

　　三是提供高效服务。提供优质高效服务，才能真正利民。为此，市城乡居保中心不断加强内控制度建设，加强窗口人员业务培训，着重在服务上下功夫，在细节上出实招，实现城乡居民养老保险业务提质增效。