“多亏了这个‘海上矛盾化解’应用，让我们的事情得以圆满解决。”日前，陈某的父母完成了一场海难事故调解，心中的“石头”终于落了地。

　　稍早前，陈某和叶某合伙租赁某渔船，在一次出海捕鱼过程中，渔船沉没，陈某身亡，叶某至今下落不明。双方家属因此发生合伙经营损害责任纠纷。村委会调解未果，遂通过“海上矛盾化解”应用场景上报至普陀区社会治理中心。该中心立即指派专门调解员跟进，调解员调取了该事故船只的基本信息、事故信息、责任划分等，并查询核实遇难者的近亲家属身份。最后，经过线上调解，完满解决了这场纠纷。

　　据了解，普陀作为渔业大区，每年发生的海上纠纷数占全区各类重大矛盾纠纷的50％以上。近年，普陀区委政法委和普陀区社会治理中心共同牵头建设了“海上矛盾化解”应用场景。该应用场景以基层治理四平台为底座，搭建海上矛盾纠纷调处化解专题库。应用入口分为群众端和政府端，群众端依托“浙里办”平台提交，政府端依托省矛调平台、基层治理四平台和“浙政钉”受理、指派、研判、调处，并通过平台实现全周期管理。

　　点开手机APP“浙里办”的首页，搜索并点击“海上矛盾化解”，然后从“我要报事”点进去，页面上显示了事件描述、发生地、海上网格等，对应填写详细情况后即可提交。普陀区委政法委相关负责人介绍说，审核通过后的案件，可选择确定系统自动推荐的专班或手动选择专班成员，并指派相应的调解员进行调处。调解员对案件进行办理处置，调解完成后由相关负责人进行审核，审核完毕后结案通过，一件纠纷的调处闭环就此完成。

　　据了解，下一步，“海上矛盾化解”应用将不断整合资源、完善机制，加强跨部门、跨层级、跨区域之间的联系，切实提升海上问题化解实效。