都市普乐源党总支所管辖的普乐二村为混合型小区，建造于1996年，共有14幢楼，31个门洞，总户数654户，常住人口1764人。小区建成至今已有20多年，存在诸多老旧小区的共性问题。针对这一情况，都市普乐源党总支在工作中，始终坚持党建引领，不断加强社区建设，通过2016年“五违四必”整治、2017年“美丽家园”建设等工作，使普乐二村小区面貌得到了一定的改善。但是，随着人民生活水平的提高，居民的需求也越来越多样化，这对社区建设提出了更高的要求，特别是2018年，社区将全面开展垃圾分类，社区治理难度将进一步加大。都市普乐源党总支结合普乐二村小区实际，通过推进“红色物业”建设，搭建起以居民区党组织为核心的工作架构，理顺“四架马车”关系，使社区治理水平整体提升。

　　统一思想，亮出自我形象。都市普乐源党总支坚持以党建引领为核心，在工作推进初期，通过小区“四位一体”会议及时向居委会、业委会、物业公司传达“红色物业”工作的背景和要求，同时借助“红色小管家”物业导师带教队功能型支部委员会的力量，扭转业委会、物业公司“各自为阵”的观念，使大家心往一处想，劲往一处使。另一方面，党总支倡导“四架马车”齐亮身份，在党总支、居委会成员亮出身份的基础上，业委会成员和物业公司党员也以“亮身份、践承诺”的方式公开了个人信息，表达了“为民服务”的决心，物业公司还以规范化建设为目标，统一着装，新建阵地，形成了“亮身份、树形象、显作用、比贡献”的良好氛围。

　　多位一体，提升工作实效。为进一步精准地推动问题解决，党总支在普乐二村建立了“多位一体”沟通协商机制，吸收小区党员、楼组长、居民代表等骨干力量，成立了小区管理委员会，邀请他们参与联席协商会议，将原有的“四位一体”升格为“多位一体”，提升问题解决效能。如在制定小区停车位改造方案中，有管委会成员提出，若将车位正停改为斜停，能在不影响车辆出行的前提下，大大利用小区空间。此建议一出，立刻得到了大家的一致赞成，最终斜停方案顺利通过，小区停车难问题也得到了有效缓解。

　　建立机制，强化日常治理。党总支注重以机制建设加强日常治理工作，主要从三方面着力。一是将业委会成员、物业公司职员与群众骨干纳入社区网格小组，使他们从“后台”移步到“前端”，第一时间发现问题，第一时间解决问题。二是业委会实行定期汇报制度、信息公开制度，业委会主任每半年向党总支汇报工作开展情况，并通过社区微信“Yi”平台、宣传栏、业主大会等渠道，及时向居民公开公共收益、维修基金等收支情况。三是在物业服务上引入信息化功能，增强为民服务时效。通过智慧门禁系统，加快安全隐患的排查，借助“物业直通车”实现线上接单，缩短居民报修的流程，大大提升了服务效益。

　　示范引领，激发自治活力。为扩大社区治理参与度，党总支号召党员率先垂范，以“党员带骨干、骨干带群众”的思路，激发社区自治活力。如在垃圾分类工作中，党员主动承担起“宣传员、示范员、服务员、监督员”重任，深入了解垃圾分类工作的背景和意义，主动向社区居民宣传推广；党员家庭先行实行垃圾分类，以身作则，率先行动；组成志愿服务队，每天早晚垃圾投放高峰时值守在垃圾厢房旁，为居民讲解垃圾分类知识，指导他们精准投放；平日里也时时监督居民是否配合垃圾分类，物业管理工作是否到位，对不配合、不到位的现象及时劝阻。

　　“红色物业”工作开展后，“多位一体”更为团结、工作更有实效，通过共商共议，普乐二村不仅拓宽了路面、粉刷了墙面、安装了监控、增加了停车位，还在非机动车棚安装了充电装置及喷淋设备，杜绝社区飞线充电现象，减少消防安全隐患，也在空地处，增设儿童乐园，为社区儿童打造了一片美好的活动天地，原配套的休闲亭也根据地利改造成了休闲长廊+休闲亭的模式，让社区居民更好地享受闲散时光……这些问题的解决真正实现了基层党建工作的着力点与群众呼声的有机融合，大大提升了居民的获得感。