为进一步优化营商环境，畅通政企沟通渠道，树立政务服务新形象，推动“皖豫特色边界城区”建设，近日开发区会同区营商办开展助企纾困专项行动，深入企业开展满意度回访，确保事事有着落，件件有回应。

　　一是梳理“问题单”。通过企业线上线下反馈、常态化入企走访、干部包保、座谈、热线等多渠道充分收集企业经营发展中所遇到的问题，分析研判，直击难点堵点，形成问题清单，明确“症结所在”。

　　二是召开“座谈会”。由科级干部和其他相关单位直接与企业负责人面对面会谈，认真听取意见建议，对于企业所提出的客观诉求协调解决，并给出方案。对于企业因自身经营不善等主观原因造成的困难，鼓励企业坚定信心，迎难而上。

　　三是成立“服务团”。依托“网格化+服务”的模式，成立服务小组，助企发展。做到“领导包抓，要求明确，责任到人”，明确问题经办人员、业务科室人员责任，提高服务意识和责任意识，进一步打通服务企业的“最后一公里”，让“为企服务平台”更有生命力。同时形成反馈跟踪评价机制，由开发区企业运营中心跟踪督办，针对问题解决的“实效性”“真实率”“满意度”定期开展满意度测评。