复工以来，新华路街道社区事务受理服务中心为老年人及行动不便的居民开通了“绿色通道”。与此同时，中心还加强“一网通办”“不见面办理”宣传，不仅减少了人员聚集和流动，也让居民办事更方便。

　　在新华路街道社区事务受理服务中心大厅内，记者看到，前来办事的居民们均戴好口罩，隔位就坐，自觉保持着安全距离。

　　对于年轻人来说，进入大厅前只需进行测温，扫“场所码”等步骤。但一些不会使用智能手机的老年人，来中心办事前，却难免有些忐忑。“我搞不懂，本来想着下次让女儿陪我一起来。结果到了门口，就有工作人员帮我搞定了。”针对居民叶阿姨这样的情况，新华路街道社区事务受理服务中心专门开通了“绿色通道”，老年人可以使用“数字哨兵”，也能通过“离线码”和身份证通行。中心还在门口处设立了“业务窗口排队处”，安排专门的工作人员在此为大家提前答疑解惑，减少进入大厅时的拥堵及耗时。

　　中心负责人告诉记者，复工以来，前来办事的市民逐渐增多。除了线下排队，市民还可通过“随申办”微信或支付宝小程序、“随申办市民云”APP移动端、“一网通办”PC端和拨打中心热线，提前一个工作日预约窗口服务。“打开‘随申办市民云'APP，进入长宁区旗舰店，点击’我要约‘，就能预约需要办理的业务。”

　　与此同时，为了减少人员聚集，提高办事效率，中心还派出工作人员，在市民排队时开展“一网通办”“不见面办理”宣传，引导市民通过“随申办”小程序、“随申办市民云”APP移动端和“一网通办”PC端等线上平台办理相关业务。