5月26日上午，路桥区委常委、常务副区长庞鑫培在区12345政务咨询投诉举报中心接听电话，就市民关注的人力社保、行政审批、通信建设、交通整治等民生热点，现场接受市民咨询，深入了解民生诉求，为群众答疑解惑。

　　“我是老路桥人，对路桥地标十里长街的感情很深，现在我们关注到十里长街高品质步行街(二期)工程正在推进，我想了解一下二期的规划、设计细节等各方面的情况。”市民来电，表达了对十里长街区块建设的期待。了解到市民的诉求后，庞鑫培在简单介绍相关情况后，要求区长街振兴办将二期建设的具体时间节点和细节向该居民反馈，同时做好相关信息公开工作，并邀请市民在关注项目推进建设期间，积极向长街振兴办反馈好的意见和建议，共同助力老街焕发光彩。

　　家住路北街道开元景都佳苑小区的业主打进热线，诉说了萦绕心头多年的小区管理相关烦恼：“我们小区有五百多户人家，但是一直没有成立业委会，我们希望在街道和物业的帮助下，尽快成立业委会，让小区环境更加美好。”对此，庞鑫培当场转交路北街道，要求在6月底前帮助小区业主建立业委会，有效推动该小区提升物业管理。

　　在一个半小时的接听过程中，庞鑫培仔细倾听、逐条记录、一一解答，现场接听10件市民热线。对需要进一步协调处理的问题，他提出了处办意见，安排了专人记录，并要求及时回复告知处理进度。