5月19日下午，龙泉法院召开“调解大会”传帮带座谈会暨“青春”系列活动启动仪式，党组书记、院长叶爱英出席并讲话，党组成员、政治部主任姜伟忠主持，全体院领导、中层以上干警及全体法官助理参加会议。

　　会上，法官助理董晓宇、刘勇力结合自身工作经历分享参加“调解大会”的感悟和收获，员额法官吴孝森分享了调解工作经验。

　　董晓宇：在调解工作过程中不仅要掌握扎实的法律知识，也需要较强的群众工作能力，树立正确的群众观，做好群众工作，用“走出办公室去办案”的理念去要求自己。

　　刘勇力：要坚持案件全生命周期调解，在调解过程中要有耐心，并且要进行不断的反省总结。

　　吴孝森：调解工作要有扎实的业务功底，确保调解质量；要把握好调解的时机，提高调解效率；要善于借力，调动基层组织、行业协会等力量，妥善化解矛盾纠纷；要善于谋划，拓宽视角审视案件，倾力调解实现法律效果与社会效果的统一。

　　退休法官龚贤伟、许志军结合自身工作经历谈人生感悟。

　　党组书记、院长叶爱英代表院党组为5月份退休法官龚贤伟、许志军献花，并对他们为龙泉法院多年来发展付出的汗水、作出的贡献表示衷心的感谢。

　　叶爱英院长指出：

　　调解是中国优秀传统法治文化，也是最佳的结案方式，要把调解工作贯穿办案全过程，实现案结事了人和，让人民群众的获得感成色更足，为守护人民群众美好生活传递法治温度。

　　关于调解工作，叶院长分享了个人工作经验：

　　要熟悉案件情况，找准争议焦点

　　要仔细阅卷，理清法律关系和双方当事人的主要诉求、抗辩理由，对案件及案情做到心中有数；要多做交流，了解案件的背景及主要症结，探知当事人的心理预期；要善于总结，梳理当事人诉求和争议焦点，平衡双方利益诉求，适时提出合理方案。

　　要讲究方式方法，倾听说理并重

　　既要做到耐心倾“听”，又要有理有据地“说”服当事人；既要会算“经济账”，提醒当事人诉讼存在的风险和成本，又要会打“感情牌”，劝导当事人理性处理矛盾；既不吝啬“正面激励”，及时对当事人予以肯定、鼓励，又要处处体现“法律尊严”，对当事人提出的一些人身攻击性语言、明显错误或不当观点，及时予以制止和引导。

　　要拓宽办案思路，巧借外力调解

　　要积极争取基层组织和相关部门单位的协助和配合，发挥其贴近基层、群众信赖的优势，推进矛盾纠纷有效化解。要坚持原则、守住法律底线，积极争取支持、理解，“顺势”或“借势”促进案件调解。

　　要灵活适用法律，掌握调解时机

　　对法律关系复杂、双方矛盾积怨较深、纠纷调处时间长、赔偿标的高以及当事人思想偏激的案件，要善于抓住相应调解时机，固定当事人诉求，避免思想反复造成工作被动。

　　要优化知识结构，提升司法智慧

　　要不断提升对法律综合性的把握和运用能力，强化法律业务知识和心理学、社会学、经济学、管理学等知识储备，深入了解当地社情民意，不断优化知识结构，提升群众工作能力。