“签好了，我也了却心头一件事。”日前，在浣东街道的一家养老院里，被征收户徐丽华顺利完成预签约手续。

　　徐丽华老人常年住养老院，儿子远在青海工作。她在绢纺二村的房子列入今年征收范围。考虑到徐丽华年纪大，在养老院出入不方便，其儿子又因疫情防控，无法立即返回诸暨协商征收事宜。为了让徐丽华与家人弄懂弄透征收政策，前期，征收工作四组的工作人员通过电话沟通、语音讲解等方式，与其儿子达成房屋征收意向。然后，工作组人员提前做好核酸检测，与家属、养老院衔接好时间，提供上门签约服务。

　　针对征收范围内存在特殊情况的被征收户，征收工作四组用“真心、爱心、诚心”换得他们对征收工作的支持。面对面、一对—，用电话联系、微信沟通等多样化的方式，一遍又一遍地讲解政策，耐心细致地向被征收户解疑释惑。针对被征收户的诉求，工作人员一边继续做思想工作，一边将被征收户的意见一一记录在本子上。

　　家住绢纺二村的何雅芬老人年事已高、行动不便，没有办法来工作组现场咨询征收政策。工作人员与老人的儿子儿媳取得联系，积极争取他们的支持配合。近日，第四小组工作人员又主动上门，用通俗易懂的话再次给老人讲解，让老人掌握征收政策。最后，老人愉快地在预签约合同上签下自己的名字，并感慨地说：“城市建设是好事，西施殿周边确实应该要改造了，我不拖征收工作的后腿。”

　　据了解，至目前，征收工作四组已有近三分之一被征收户完成预签约，其余的正积极稳妥地推进中。