记者5月16日从嘉兴综保区税务局获悉，为全力提升纳税人满意度，不断优化税收营商环境，今年初以来，该局聚焦纳税人需求精准施策、靶向发力，创新推出多项便民办税举措，旨在解决纳税人“急难愁盼”涉税疑难及缴费问题，让便民办税暖人心。

　　“纳税人学堂在特殊时期为我们送来了一场‘及时雨’，税费优惠政策一目了然，让我们企业发展的信心更足了。”近日，参加完嘉兴综保区税务局在线直播的纳税人学堂后，港区某企业财务负责人孙永才这样说。

　　据悉，为扩大政策宣传覆盖面，让便民办税春风吹到辖区每一个角落，嘉兴综保区税务局积极创新宣传形式，通过钉钉税企交流群，以当下流行的直播形式，为纳税人在线讲解最新税收优惠政策、办税流程及实务操作，与纳税人实现在线互动交流。

　　“我们税收优惠政策直播培训已在9个税企交流群内联播，覆盖4000余户纳税人，广大税务干部认真围绕2022年便民春风行动部署、组合式税费支持政策展开介绍。”嘉兴综保区税务局相关负责人说。

　　直播中，对于增值税、企业所得税、六税两费减免、制造业中小微企业缓缴等当下时兴的新政策，该局税务干部更是配合案例一一解读文件重点，为纳税人带来一场生动的线上培训体验，直播结束后，纳税人仍可在税企沟通群内通过直播回放功能，对于政策重难点反复观看学习。

　　“不仅如此，我们还利用智能客服、税问卷、预约办税、数据采集、线上纳税人学堂等功能，与纳税人、缴费人进行线上直联，在融合互动中实现精准服务。”嘉兴综保区税务局相关负责人表示。

　　“以前，我为了开具租房发票，几乎每个月都往办税服务厅跑，非常麻烦，但现在好了，我足不出户就能把业务办妥，我要为税务部门优质的服务点个赞！”昨天，嘉兴港区房屋中介王女士在接受记者采访时激动地说。

　　自房租发票代开功能在浙江省电子税务局上线后，纳税人足不出户即可办理房屋租赁发票代开，但在落实推进过程中，很多纳税人出现了畏难情绪。

　　为让纳税人接受并适应线上代开渠道，嘉兴综保区税务局办税服务厅指定了房租发票代开的“老师”，手把手教授房租代开，委派专人指导解答纳税人在代开过程中普遍存在的疑难点。

　　“值得一提的是，我们专门撰写了房屋租赁发票代开操作指导，从房源信息采集，到最后的扫码开电子发票，操作步骤详尽，同时着重强调相关注意点，每次辅导纳税人办理完成后，工作人员递上操作指导，让纳税人轻松办理房租发票业务。”嘉兴综保区税务局相关负责人说。

　　“一方面，我们依托浙江省大数据平台、12366平台、电子税务局、征纳沟通平台等系统涉税数据，从中提取基本要素和特殊要素用于分解纳税人各方面特征；另一方面，通过外部门数据交换、电话调研、推送问卷，并结合税收宣传月、“三服务”等活动，靶向对标纳税人日常服务、管理工作中反馈的各项需求，深入挖掘形成可利用的数据信息。”嘉兴综保区税务局相关负责人说。