该栏目是“普法智联 云间社区法官工作室”成立后的配套线上板块，搭建了当事人与法院联络的全新桥梁，也能有效、及时地呼应防疫期间的诉讼服务需求，实现诉讼服务常态化。打造触手可及、不打烊的社区法官服务平台，实现为民解忧“在路上”“在线上”。

　　在板块设置上，以“总-分”模式设置了“在线联系”“工作动态”“宣传视频”三个板块。

　　同时，在“在线联系”板块下又涵盖了“咨询留言”“意见建议”“联系法官”“判后答疑”等多个分区，能精准识别司法需求。

　　不同于以往线下的“坐诊式”法律咨询服务，此次社区法官工作室升级为“云间”司法服务。案件当事人可以通过线上联系法官、进行判后答疑等司法活动。不仅能有效分流12368诉讼服务的压力，还能促进源头化解矛盾。

　　1.咨询留言

　　受疫情防控影响，法院12368热线来电量剧增，偶有占线情况。如果有案件查询、诉讼咨询等需求，欢迎当事人线上留言，法院工作人员会及时线上答复。

　　自2021年10月以来，上海市高院与上海市司法局在普陀等四区开展调解程序前置试点工作。据反馈，部分当事人不清楚如何联系调解员。在这里，不论是针对前置调解还是诉前调解，只要有联系调解员的需求均可直接线上留言，法院会及时安排相关调解员进行联系。同时，如果对调解过程有疑问的，可以在这里咨询留言。

　　不仅如此，作为社区法官工作室的线上延伸，如有任何法律咨询需求，也都可以在这里留言，法院将根据具体情况进行回复。

　　2.判后答疑

　　今年初，上海普陀法院在诉讼服务大厅设置了判后答疑专窗。主要接待对案件裁判有异议的当事人，就证据采信、事实认定、法律适用、分析说理等方面的疑问进行说明和解释。

　　虽然近期因疫情防控的需要，目前诉讼服务大厅暂不开放。但为了更好地服务当事人，“云间法官工作室”设置“判后答疑”栏目提供线上答疑。在这里，当事人、律师可以直接申请判后答疑。对于判后答疑申请，法院将按照相关规定分类处理，及时答复。

　　相较于线下判后答疑专窗及12368判后答疑申请功能，“云间法官工作室”不需线下奔波、免去线上实名实人认证等环节，更加便捷高效。此外，“云间法官工作室”判后答疑栏目还可以自动登记汇总判后答疑信息，便于法院后期答复处理及与答疑事项可能引发信访问题时的协同属地管理，着力源头预防和前端化解。

　　3.联动功能板块

　　除了以上功能，“云间法官工作室”还提供联系法官、意见建议、普法宣传、工作动态等功能板块。

　　联系法官、意见建议板块，作为12368热线的重要补充，实际功能更加丰富。所有涉法涉诉事项均可以进行线上咨询及联系。且咨询范围更广、期限更长。例如：潜在诉讼纠纷、前置调解及先行调解纠纷等都在可咨询范围内。

　　普法宣传板块作为宣传窗口，不仅讲解法律热点问题，还剖析典型案例和普法视频。让读者在生动易懂的实际案例中学习法律知识，了解往日传统的“走街串巷”式社区法官工作室的工作历史和剪映回顾。

　　工作动态板块则主要分别从各进程、各阶段的不同角度，实时展示了“云间法官工作室”及上海普陀法院诉源治理、多元解纷、“一站式”建设等相关动态。