5月9日下午，市行政服务中心与义乌农商银行举行“政银合作”战略协作签约仪式，携手打造更为优质共享的“15分钟政务服务圈”，将银行“金融窗口”变为“政务窗口”，方便办事群众和企业“就近办”“掌上办”“自助办”。

　　政银合作是整合政企资源，简化服务流程，实现“群众得便利，窗口减压力，银行树品牌，政府优服务”四方共赢的便民服务新模式。近年来，政务服务与银行、邮政、医院、房产中介等都有不同程度合作，积累了大量的经验。其中，仅社保卡业务年办件量达20万件左右。

　　退休（退职）一件事联办、城乡居民基本医疗保险参保登记、购买自住住房提取住房公积金……当天，记者在义乌农商银行办事大厅看到，通过政务服务自助机，市民可以顺利办理涉及社保、医保、公积金等14大类政务服务。据介绍，当前义乌农商银行在80个网点均配有智能柜员自助机具，市民可就近到农商银行营业网点“政务窗口”办理社保、医保、公积金等高频政务事项80项，或通过智能柜员机和助农终端办理175项事项，还可以通过“丰收互联”APP办理328项事项。

　　“为深入推进与农商银行的合作，我们着重在‘一试点三融合四个化’上下功夫。”市行政服务中心相关负责人表示，义乌将扎实推进人社业务“政银合作”省级试点工作，真正落地有效。“三融合”包括人员融合、体系融合和市内市外通办融合，即推进村社代办员队伍和丰收驿站人员队伍融合，实现优势互补。目前47个村的丰收驿站工作人员和代办员合二为一，下步重点在城市社区打造人员融合的共赢合作模式；将银行服务体系与政务服务体系有机融合，除银行网点金融和政务深度融合外，我市91个村的丰收驿站已入驻便民服务站，同步推动窗口端、手机端、电脑端、自助端等业务体系的融合延伸；通过农商银行在龙游、柯桥的网点优势，植入政务服务，为在当地的义乌人提供服务。“四个化”包括标准化、规范化、便利化、特色化，即事项清单要标准，服务行为要规范，服务方式要便利，服务内容要有特色。

　　该负责人介绍，首批服务网点已覆盖农商银行所有20个支行网点和411个丰收驿站。后续将在服务内容、服务网点和服务效果上进一步扩面提升，在不增加财力和人力的基础上，与原来市镇村三级便民服务体系叠合，形成紧密覆盖全市的政务服务网络。