近日，共青团江苏省委作出表彰决定，授予265个团组织“江苏省五四红旗团委(团工委)”称号，授予270个团组织“江苏省五四红旗团支部(团总支)”称号，授予299名同志“江苏省优秀共青团员”称号，授予290名同志“江苏省优秀共青团干部”称号。花桥经济开发区便民服务中心团支部荣获“江苏省五四红旗团支部”称号，也是今年昆山唯一获此殊荣的团支部。

　　花桥便民服务中心始终以“阳光行政、花桥服务”为宗旨，以“高效廉洁、务实便民”为目标，为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务。花桥便民服务中心设有机关党群服务站、新时代文明实践点（文明益站）、青年志愿者服务站、外国友人专窗等特色服务站点。

　　花桥经济开发区便民服务中心团支部青年只争朝夕、不负韶华，以“亲心，青心，倾心”打造青年政务服务品牌，对标改革要求，率先闯关“现代政务”无人区，全力跑出“营商环境”加速度。先后获得江苏省巾帼文明岗、苏州市及昆山市政务系统先进集体、苏州市五四红旗团支部、昆山市最美服务大厅等一系列荣誉。

　　“亲心”打造“政”服务“温暖”之窗

　　疫情面前，花桥便民服务中心青年用亲切的态度、亲力的服务、亲心的热情打造“政”服务“温暖”之窗。

　　一是疫情面前显担当。为全力做好疫情防控工作，便民服务中心全体青年带头示范，他们是组织能力强、反应速度快的点位长，是工作强度大、任务时间长的录入员和志愿者……封控区、社区、卡口、高铁站，到处都有便民服务中心工作人员的身影，他们奋战在疫情防控一线，用实际行动诠释着“先锋青窗”的责任和担当。

　　二是智能预约提精度。开通公安身份证、不动产、市场准入等微信线上预约、政务服务系统线下取号、窗口叫号优先办理功能，推动公安首次申领身份证、户口迁移等高频事项跨省通办落地可办。推进基层“互联网+政务服务”平台的上下贯通、横向互联，不断拓展完善区、社区二级自助服务体系，不断增加24小时自助服务区服务功能。

　　三是青锋岗位强力度。为抢抓长三角一体化发展战略新机遇，将长三角政务服务“一网通办”专窗作为青年攻坚项目，专窗二批次试点涉及上海、江苏、浙江、安徽等地共计64项事项服务，为企业群众跨区域就近能办提供便利。

　　“倾心”打造“政”服务“高效”之窗

　　花桥便民服务中心青年从“便民初心”出发，通过突破“便民利民”瓶颈，形成五“心”服务，构建“苏式政务服务”花桥样板的“四梁八柱”。

　　一是优化“营商环境”精心服务。以改革赋权为契机，41项市级权力稳步承接，探索设立“三标准”审批模式，不动产登记实现昆山区镇首个无派驻、区独立指导全链登记服务，市场准入深化“证照分离”改革，全面激活市场活力。

　　二是强化“智慧引领”走心服务。建成区级“一网通办”、“一网两端三全四保”新格局，实现八大块平台服务内容，实现“审批、监管、服务”无缝对接，努力为办事群众提供快速、优质、不间断的服务。

　　三是突出“就近办理”暖心服务。通过“市民驿站+全科社工”服务模式，全面实现民生民计类服务事项“智能化”“便捷化”“标准化”的零距离服务。

　　四是互通“数据共享”贴心服务。推出部分政务服务“零”材料申办，整合共享多个数据库资源，实现当事人除基本申请信息外不需要提供其他纸质或者电子材料，打破信息孤岛，提高审批效率。

　　五是开设“绿色通道”爱心服务。设立老、弱、病、残等特殊群体“绿色通道”及预约上门志愿服务；开通积分入学以花桥历史遗留问题办证专用通道等专窗，2021全年累计获企业、群众锦旗和表扬信40余次，提供绿色通道服务65余次，为特殊人群提供上门服务40次。

　　“青心”打造“政”服务“活力”之窗

　　花桥便民服务中心青年坚持在落实、做实、务实、求实上下功夫。

　　一是青力量提升的“能量站”。以“青年志愿服务站”为根本，吸纳各类进驻窗口、商业便民和社会组织入驻、链接，变“各自为战”为“集团作战”，达到“一加一大于二”的效果。

　　二是青力量发展的“助推器”。将7月作为青年作风效能提升月，以“八个一”系列活动打造“最美窗口”，定期召开窗口作风效能提升会议，开展《政务处分法》、《行政许可法》、“微腐败”典型案例通报等青年专题学习，树“爱岗敬业、忠实履职、热心服务”窗口青年形象。

　　三是青力量融合的“红力量”。花桥便民服务中心团支部不断加强青年引领力，运用“青年‘政’在审批链上”的优势，形成团支部服务“三链三青”工作法，即“三结对”结对行政机关、结对公共机构、结对社区，“三服务”拓宽高频事项办理服务范围、党员干部为群众上门办1件实事、“移动e窗”上门服务，让每名党员干部、青年成为“移动的服务窗口”，切实解决基层政务服务难题。

　　花桥便民服务中心青年职工将继续用“青”力量、“心”作为实现花桥最美窗口“政服务”。