近日，萧山市民王先生在网上找人疏通下水管道，不料上门的师傅漫天要价，以使用管道疏通剂为由，要求支付各项费用共计3800元。沟通不顺，王先生只好报警，由派出所出面协调，支付2400元后事情才得以解决。

　　区消保委工作人员表示，近年来，家政服务行业迅猛发展，但由于缺乏有效监督，部分经营者管理散乱，坐地起价、虚构故障、以次充好等侵害消费者权益的事件屡见不鲜。

　　为此，区消保委提醒广大消费者：一是选择家政服务公司时要谨慎，尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，切不可通过私人微信等途径预付钱款。切勿贪图方便接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”，更不要亲信搜索引擎跳出的各种广告商家，一旦出现纠纷，很难维权。

　　二是服务前要同家政人员详细约定服务内容和收费规则。不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。需要高空作业等风险较大的工作时，要了解家政公司是否为服务人员购买人身意外保险。

　　三是服务时最好有家人陪同，家中的贵重、易碎物品提前收好。服务人员上门后，要仔细了解服务人员个人资料，主动查验服务人员上岗证、健康证等相关证明，并再次与服务人员当面确认服务内容、收费项目等。

　　四是服务结束后，要认真检查服务情况，有疑问当场提出，以免事后分不清责任。同时应向服务人员索要发票等服务凭证，万一发生纠纷要及时向家政公司反映、协商，无法达成一致时，可向相关行政部门或消保委组织投诉维权。

　　区消保委希望广大家政服务经营者加强自律，诚信经营，优质服务。家政行业协会要发挥行业引导作用，制定切实可行的行业规范与标准，努力维护家政行业健康发展。