日前，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》全文公布，条例共6章50条，自2022年5月1日开始施行，条例规定了信访工作的各环节事项。5月9日，阜南县交通运输局集中学习了新《信访工作条例》。

　　学习会上，副局长张尚武就《信访工作条例》制定出台的背景、出台的重大意义以及《信访工作条例》具体内容进行了细致讲解。

　　会议强调，要用心用情做好信访工作。信访工作是党的群众工作重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。作为基层干部，要通过信访渠道做好送上门来的群众工作，摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三、加以改进，更好为群众服务。

　　会议指出，要依法依规做好信访工作。对可能引发的矛盾纠纷和隐患事先排查，防范到位；对合理诉求要解决到位，用好政策，绝不让群众吃亏；对不合理诉求解释到位，坚决守住政策法律底线；对非法诉求要做到依法处置。

　　会议要求，要做实做细做好信访工作。一是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，钻深钻透《信访工作条例》，切实做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法；二是深入推进矛盾纠纷排查化解工作，及时妥善处理信访事项，以干部的辛苦指数换取群众的平安指数、幸福指数；三是持续改进工作作风。不断压实信访工作责任、建实信访工作机制，做到对标对表，有求必应，持续转变工作作风，以高标准、严要求推动《信访工作条例》做深做实。