日前，人力资源社会保障部办公厅、中华全国总工会办公厅等四部门联合发布《关于表扬2021年度工作突出基层劳动人事争议调解组织的通报》，浙江省上榜5家调解组织，区职工维权援助中心榜上有名。

　　区职工维权援助中心成立于2019年6月，中心在充分发挥基层调解组织在劳资纠纷调解、用工法律服务、法律援助等作用的基础上，形成了由司法和工会援助工作人员、志愿律师组成的专业化团队。

　　三年来，区职工维权援助中心已累计接待来访来电咨询6610余人次，为722名劳动者以书面形式与用人单位达成调解，为120余名劳动者以口头形式与用人单位达成调解，为550余名劳动者指派法律援助律师。同时，定期开展全区专职调解员、劳动保障员、劳动法律监督员业务培训，培训人数达到837人次，有效提升队伍专业技能水平。一串串成效数据的背后，是中心以基础建设、工作机制、队伍建设为抓手，不断提升工作效能，扎实推进劳动领域矛盾纠纷化解带来的成果。

　　“专业化”案前调解。区职工维权援助中心引入社会化力量，形成以专业律师、司法和工会援助人员为主的调裁队伍进驻中心，对直接申请仲裁或经基层调解组织调解未成功的案件，按照相关规定启动调解程序，力争在矛盾纠纷“萌芽”阶段消除争议双方对立情绪，高效化解争议纠纷。

　　中心集“劳资纠纷调解、用工法律服务、法律援助、法律宣传、重大矛盾化解”五大功能为一体，提供包括咨询、调解、代书、法律援助、仲裁确认、仲裁立案、司法确认、诉讼立案等全流程矛盾化解“综合体”式服务，减少当事人维权成本，避免调解组织、法援机构、仲裁、法院“几头跑”，劳动维权“只进一门”。

　　区职工维权援助中心注重争议纠纷的源头预防治理工作，以中心专业化力量组成“服务入企”团队，针对辖区小微企业众多、用人单位用工意识薄弱等现状，开展普法讲座、用工管理指导等服务，引导企业合法用工，维护和谐劳动关系。