“网格员经常到家里来看望我们，缺什么东西，会及时购买送过来，特别在疫情期间，网格员格外关心我们残疾人！”家住经济开发区的李培财老人拄着拐杖，一脸笑意地谈起网格员在防疫期间对他的照顾。

　　79岁的李培财独身一人居住在开发区响港居老宅，由于右腿残疾，出门不便，药品、防疫物资以及生活需求全靠社区帮忙解决。在实行封闭管理后，社区网格员每天上门嘘寒问暖，详细了解老人的日常生活等情况，并嘱咐老人有困难及时向他们反映。这是经济开发区积极响应防疫工作部署的一个缩影。

　　经济开发区还通过微信问询、上门走访等多种方式对辖区内重点残疾人群进行逐一排查，宣传、解读防疫期间政府救助政策，对他们的健康状况、生活情况、照料护理需求等建档登记，明确专人跟踪服务，帮助解决实际困难，切实做到应帮尽帮、应救尽救。“当好疫情防控服务员，把居民群众的事情当作自己的事情办，把居民当做自己的亲人，从买菜送粮到心理安抚一样都不少。”作为网格员，母东梅深知疫情防控责任重大。

　　同时，该区积极响应疫情防控期间居民的咨询和求助需求，专门安排2名网格员负责居委会守护热线的服务工作，24小时在线接听，通过“热线”电访社区兜底性服务对象，及时登记相关健康信息，做好防疫知识宣传和心理疏导等工作，拧成一股防疫力量，筑牢防疫大堤。