一是优化公交服务。推进城乡公交一体化，开通偏远渔农村“微公交”定制化线路，在老年人乘坐较多线路设置“敬老公交线”，方便其就近就便乘坐公交车。建成智能化电子公交候车亭600余个，具备车辆实时点位滚动显示、到站语音提醒等功能，为老年人等特殊群体提供友好的候车场景。全面落实老年人乘车优待政策，去年市公交公司累计为老年人提供半票服务421万人次、免费老年卡服务360万人次。

　　二是畅通水路出行。完善“蓝色岛链”水运特色工程建设，升级配置多个客运站的无障碍通道、停车位、卫生间及紧急求助报警器等老年关爱设施。设置老年人优先“绿色通道”和爱心专座，如海星轮船有限公司试行《重点旅客服务细化流程》制度，推出“爱心标贴”服务，为老年人等群体提供“一站式”管家服务。

　　三是弥补“数字鸿沟”。要求各交通枢纽和客运站在数字化改革基础上保留人工售票窗口和现金支付方式，并配备老花镜、助听器等便民设备。针对老年人等特殊群体打车难、出行难问题，推出“95128”出租汽车电召平台，配置24小时值班坐席，提供便捷叫车服务。