4月18日下午4时多,金华开发区流调溯源合成作战中心内,流调人员徐康康左手放在手机上,右手托着下巴,靠在椅子上打盹。
“大家都一样,实在困了就眯一会儿。”市疾控中心消毒与病媒生物防制科科长施红喜声音沙哑,当天早上7时许他刚从婺城区转战至金华开发区,他说,近几天流调人员几乎24小时连轴转。
本轮疫情的艰难程度大大超出预期,目前市疾控中心除核酸检测工作人员外,全员参与流调溯源,来自省疾控中心的10余名专家和金华各县(市、区)的60余名流调人员连夜驰援。
市区“4·15”疫情发生以来,婺城区、金华开发区、金东区流调溯源合成作战中心均灯火通明,公安、疾控、工信等部门单位协同配合,截至4月19日下午5时,已流调排查密接4976人,次密接5669人。每个数字都是流调溯源小组成员昼夜不息和病毒赛跑的成果。
在“五快”循环机制中,快流调是寻找传染源、切断传播途径的关键环节。调查阳性病例,摸排轨迹,判定可能传染来源和密接、次密接人员,发送管控协查指令,完成初始流调报告和进程报告……每天上百通电话,街头巷尾走访,流调人员始终紧绷着一根弦。
“病毒不会休息,必须分秒必争!”市疾控中心工作人员说,流调人员致电流调对象确认相关情况,主要包括活动去向、停留场所、现时住址、接触人员等。公布的每一个病例活动轨迹,时间线非常清晰,靠的是流调人员抽丝剥茧,一点一点地问,病例一点点地回忆,先有一个大概的行程雏形,再借助大数据、技术手段等,将行程具体化。
流调人员被挂电话、被骂、被当成诈骗分子是常事。为了证明自己,他们会和流调对象加微信,发自拍、相关证件、工作环境等照片,取得对方信任,如果对方还不配合,只能和公安人员一同上门。“这样会严重影响流调进度。”疾控专家呼吁,如果市民在凌晨、深夜接到调查电话,请多予理解,耐心配合。流调人员不会索要银行卡号、密码或验证码,不会推销产品,不会让你转账或要求“资金核查”。
4月18日,金华开发区新增新冠肺炎阳性感染者,其中一人轨迹较复杂。为了尽量精准,疾控专家和公安人员围坐会议桌前,依据接触时间、接触方式、场所通风情况等讨论策略、综合分析,最终判定密接、次密接人员。
除了电话流调,工作人员还要走现场、看视频,盯着屏幕看每个病例前14天的监控进行溯源,倒查前5天的监控研判传染风险。“一部电话机、一台电脑、四条凳子是标配。”在东阳流调人员申屠益萍的微信朋友圈里,同事们用凳子一拼就当床,躺着休息,方便一有任务就立即投入战斗,与病毒抢时间。
流调人员往往顾不上吃饭甚至睡觉,流调溯源合成作战中心内备有不少“口粮”:饼干、泡面,还有真空包装的卤鸡腿,给争分夺秒的流调人员“加餐”。18日下午2时40分许,6名流调人员手中的活暂告一段落,这才打开快餐盒吃上早已凉掉的午饭。两个小时后,还有几个快餐盒原封不动地放在桌上,那是外出流调人员的午饭……