4月17日，本台记者实地采访了淮南高新区产业园集中隔离观察点，该集中隔离观察点多措并举，不断完善工作机制，全力提供隔离点“硬核”保障服务，让隔离群众感受暖心之家。

　　这里的工作组成立了临时党支部，进行网格化管理，在每个楼层都建立微信群，工作专班安排每个网点设置行政、医疗、人文、后勤和安保等 5 类网格管理员，加强对隔离点群众的关心、照护和医疗保障。

　　隔离病毒，不隔离爱心和关怀。淮南高新区产业园集中隔离观察点在做好医疗、生活保障的同时，为每一名隔离人员建立了健康档案，对生病的隔离人员进行医疗救治，心理健康问题咨询。

　　对待网格管理化微信群中每一个问题，网格管理员都会及时回复，第二天、第三天接着回访，一直到问题解决然后进行总结，切实做好关心关爱工作，保障隔离人员安心休息，强健体魄，舒畅心情，帮助他们在这个特殊时期调整好身体和心理状态，为他们返回家庭、返回工作岗位，做最贴心的保障。