为有效化解基层信访矛盾，确保群众合理诉求落到实处，经开区建立环保信访事项“回头看”机制，定期对群众反映强烈的信访问题开展“回访”，妥善化解环保信访事项。

　　近期，经开区对2019-2021年涉及到经开区企业的环保信访进行了“回头看”，主要涉及“三废”及噪声扰民等45个环保问题，对回访检查中发现的问题及时跟踪管理，督促企业整改到位，对未落实整改要求且仍存在环境违法行为的，及时移送相关部门处理。

　　针对本次“回头看”中信访投诉较多的废气扰民问题，关注涉气工业企业污染物排放治理，对主要涉气行业单位的治理设施是否正常运行，无组织收集是否达标，在线监控是否正常运行等关键问题点进行逐一检查。同时，加大网格巡查力度，依托走航监测、自动监控等手段对涉及废气污染的企业实施精准管控，确保显性问题“早发现早介入早解决”。

　　近年来，经开区坚决做好新时代生态环境信访工作，直面问题、解决问题，本着细心、耐心、责任心的态度与群众沟通，把群众反映的生态环境问题解决好，切实维护群众合法权益，增强区内人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感。