“为什么大家这么喜欢用移动支付？为什么移动支付这么快地推广出去？目前，全球现金管理的成本每年要500亿美元。所以，今天如果我们把无现金这件事情推广到全球的话，我们会节省管理成本。”杭州米雅信息科技有限公司董事长杨德宏在中国商业改革开放40周年纪念大会暨第六届中国商业创新大会上表示。

　　信息技术到底给我们商业带来了什么？杨德宏表示，大家可以看到饮料瓶上的条码，自从发明条码才有现代化流程，这个条码每年为全球人类节省成本300亿美金元。所以，商业智能化、信息化包括互联网就是让商业的管理效益提高再提高。商业的效益提高了，我们的商品价格就降低了。

　　杨德宏表示，零售科技经历了几个阶段：一个是经历了提高效益阶段，现在有了互联网、云计算、大数据，零售业还要保持创新，40年前改革开放是个创新，20年前搞商业自动化是个创新，今天我们的零售更需要创新，而且这些新技术给我们带来很多创新的条件，同时会给我们的创新带来低成本。第二，怎么通过大数据认知顾客。过去搞计划经济不行，就搞市场经济，市场经济需要更精准的计划，如果我们对消费者更了解，数据更清楚，库存就会更加精准，大数据又给了我们一次机会，让我们更多的认知消费者需求，更好地准备我们的商品。今天有了互联网、移动手机，有了大数据技术、智慧技术，对商业而言，我觉得更应该为顾客提供更好的商品、更好的服务，让消费者把购物变成一种更幸福的事情。