“无感审批”打造“有感服务”
发布时间:2022-04-12 来源:建湖县人民政府 发布开发区:江苏建湖经济开发区
“没想到人不用过去,就能办好延续,还把新证寄过来,效率真高。”近日,身在外地的金泰酒店负责人沈先生收到从县行政审批局寄出的《卫生许可证》欣喜地说。
按照传统审批模式,《卫生许可证》延续需到窗口办理申请。受疫情影响,沈先生无法及时返回办理。县行政审批局社会事务窗口工作人员了解情况后,立即启动“云审批”绿色通道,安排专人跟踪对接,“量身”定制服务方案,远程实时连线,线上对接诊断。通过手机镜头移动、工作人员耐心指导,全程不到1个小时就完成了所有手续。
面对新一轮疫情防控,县行政审批局打破原有模式,不等不靠,融合“容缺受理”、后置补齐、先入后验等手段,优化服务、简化流程,发挥线上资源优势,打造不见面“无感审批”模式,推动政务服务由“网上可办”向“全程网办”“好办易办”迈进,彰显温情“有感服务”。
下一步,该局将继续聚焦企业群众需求,灵活运用“预约办”“自助办”“云审批”,探索新方式、新举措,打破地域限制,一手抓疫情防控,一手抓审批服务,加快打造长三角地区“审批最快、成本最低、服务最优、社会满意度最高”的营商环境,切实为企业群众纾困解难。