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封控期间,嘉定推出“门对门”“线连线”“点对点”服务
发布时间:2022-04-07  来源:上海嘉定  发布开发区:上海嘉定工业区

  在封控管控期间,就医需求类问题日渐凸显,为做好管控区域内孕产妇、急重症患者等特殊群体的就医保障,嘉定区通过建立需求收集、医疗组研判、协调处置、跟踪服务闭环管理机制,“4+7+12”工作联动机制等方式,第一时间回应市民诉求,全力畅通百姓就医通道。

  “门对门”志愿服务

  江桥镇居民杨女士3月17日需前往指定医院完成试管婴儿培育着床检查,但所在小区属于2+12隔离区域,外出需有48小时两次核酸阴性证明。志愿者了解情况后,第一时间上门对接,报请社区医生为其加急进行核酸检测。拿到核酸检测结果,杨女士终于在规定时间外出就医。

  嘉定区建立需求收集、医疗组研判、协调处置、跟踪服务闭环管理机制,组建就医服务志愿者队伍,对封控楼栋内居民就医、配药等需求进行提前排摸,并制作《封控区域服务就医需求人员志愿者温馨提示》培训短片,告知志愿者相关工作任务、注意事项及工作纪律,统一口径、规范服务,特别是对有多次就医需求的人群(如产检等),提供持续跟踪服务。对封控区域内企业、类住宅、商业综合体等就医服务,参照居民区服务手势,确保做到全覆盖、无遗漏。自3月11日起,共收到封控区就医服务需求4044起,已完成全程志愿服务3557人,持续对接跟进服务487人。

  “线连线”生命救治

  嘉定工业区居民徐先生罹患肺小细胞癌,长期在瑞金医院北部院区进行化疗加免疫治疗。但近期医院改为集中隔离收治点,无法继续治疗。社区通过前期排摸,第一时间掌握徐先生的诉求,及时帮助患者联系海军军医大学第三附属医院(东方肝胆外科医院)进行收治。4月2日,徐先生顺利完成在海军军医大学第三附属医院(东方肝胆外科医院)的治疗,并预约好了下次治疗的时间。

  4月1日起,上海浦西实施封控管理。为做好封控期间就医保障,全区上下提前制定工作预案,在3月29日就下发《关于做好封控期间就医需求排摸的通知》,排摸孕产妇、血透、放化疗等特殊患者应急就医需求。梳理全区医疗资源,属地7家医院开足马力,对急诊、发热门诊、重症、产科、儿科、化疗、手术室等重点科室和在院患者救治做好保障。同时,建立“4+7+12”工作联动机制,区委宣传部、区卫健委、区防控办、区城运中心与7家区级医院、12个街镇落实专人负责封控管理期间就医服务保障,制作工作联系表,加强联动、形成合力。

  “点对点”专车转运

  南翔镇居民葛先生患有尿毒症,长期在同济医院进行血液透析治疗。同济医院位于普陀区,想到封控期间需跨区就医,葛先生就犯了难。没想到镇里在他就医前一天就打来电话,为他安排了专车送医,治疗完毕后,再从同济医院将他送回。

  为力求精准安排病人就医转运,社区在前期排摸就医需求的基础上,将信息及时反馈有关部门,并要求属地至少提前一天联系市民,做好就医安排,并动态掌握就医情况,形成闭环管理。除了120转运急危重患者外,区交通委及各街镇配备转运专车约200辆(包括跨区专车75辆),尽最大努力为居民就医提供专车接送,并配备志愿者全程陪同,为市民在封控期间建起快捷畅通的就医通道。

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