3月28日下午，区委书记赵珞到区联合接访中心开展接待来访群众活动，区政协副主席、区委办公室主任付启胜陪同接访。

　　活动中，赵珞亲切与群众交谈，认真倾听群众诉求，仔细询问家庭状况，详细了解信访事由的具体情况，耐心解释政策规定，积极疏导来访群众情绪，现场对诉求进行分析研判，并对信访事项处置工作提出明确要求。

　　赵珞指出，信访工作是送上门的群众工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，时时刻刻把群众急难愁盼、安危冷暖放在心上，将心比心、换位思考，切实帮助群众解决实际困难。

　　赵珞强调，领导干部要把信访工作作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，坚信群众信访诉求“有理可解”，不断提升思想认识高度、提高为民服务温度、突出政策运用广度、加快信访办理速度，切实解决好人民群众天天有感的关键小事和牵肠挂肚的民生大事。

　　赵珞要求，要牵住矛盾化解的“牛鼻子”，坚持重心下移、关口前移，充分发挥乡村治理“1114”工程作用，加强“党建+信访”在基层的深度融合，发挥好基层党组织战斗堡垒作用。要创新开展“无事找书记”乡村治理新模式，让群众有疑惑找镇村书记问、有建议找镇村书记讲、有困难找镇村书记帮，不断增强矛盾隐患发现、吸附、处置的能力，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，努力将信访问题预防在源头、化解在基层。