由于疫情,过去主流的团体旅游淡出旅游市场,给不少旅游企业带来冲击。寒冬里的蛰伏,孕育着来春的生机。疫情期间,浙农生态农庄、浙江浪漫国旅有限公司等鹿城旅游企业纷纷顺“疫”而变,化整为零,主动以非主流的散客接待方式破局,逆市创收,为疫情后的旅游之春蓄势。
一个农庄的研学路:冬耕花田,春迎芬芳
春分时节,浙农生态农庄换上新装,成为绝佳的“出片圣地”。今年1月,农庄负责人朱金武一口气栽下十余亩花。时隔两月,满园芳。背衬远阔苍翠的岩雅山,花田成片铺展,色泽鲜艳,虞美人、金盏菊迎风招展,小巧灵动,花海团簇的木制小径上有钢琴、油画板、花廊、楼梯等造景点缀。
全新的花田景观是农庄负责人朱金武为新研学产品“周末趣研学”(散客研学)准备的。“主流的研学旅游项目多是团队出游,以学校、教育机构为单位,由我们统一安排研学老师跟进。但是在现在的防疫形势下,这些单位考虑集聚风险,组织研学的意愿普遍不高,新规定也要求我们也必须把人数控制在景区游客承载量的50%以内。所以,我们把游玩时间跟自由的散客接待模式和研学结合起来。”据朱金武介绍,散客游学模式下,农庄每天各类研学内容的开展次数更加频繁,尽量为游客提供不用等人、即来即玩的体验。
据统计,自春节假期至3月20日,浙农生态农庄接待人数超过3万人次——这还是农庄应防疫新规,取消了数十单团体研学后的数字。“之前班里组织要来,我已经了解过游玩内容了,很贴近大自然,孩子又可以动手。后来因为疫情原因取消了,我们就干脆几个亲子家庭约好了一起过来。”学生家长黄女士表示。
“在教育局、专业研学机构以及高校专家的指导下,我们的研学和教育的大方向更契合,与规范的教学过程也更加接近。”朱金武翻开专门定制的《研学手册》——里面印有《农耕文化》《你好,我的植物朋友》《农耕劳动体验》《把自然带回家》等七个课程的过程记录页,也有教学双方的评价页面。
变革与进步已是农庄常态。2015年创立之初,浙农生态农庄的定位是主打游玩的休闲旅游;后来,朱金武把握乡村振兴示范带建设之机,定制旅游线路,将藤桥本土旅游资源串珠成链,成为当地全域旅游的探路者;去年,朱金武又在“双减”政策施行后勇敢试水研学旅游产品,成功抢滩课外教学市场,逆市创收。
“疫情的‘倒春寒’结束后,研学市场的热度还会上涨。按照目前的形势来看,今年我们的游客量最少能有10万人。”朱金武说。
一家旅社的摘“星”旅:固本强基,融合创新
与浙农生态农庄相似,浙江浪漫国际旅游有限公司也经历了一场“化整为零”的接待模式变革。
疫情期间,浪漫国旅反同行之道采取稳员扩编人才战略,顺利招揽了一批行业高级人才。人才赋能业务创新,当前,该企业正酝酿推出打造主打私人订制、更符合年轻消费主力需求的“制造浪漫旅行工作室”品牌。数据显示,该企业2020年营业额约为2000万元,至2021年营业额冲破4000万元,同比翻一番。
一切源于一场摘“星”之旅。疫情以来,浙江浪漫国际旅游有限公司以创建浙江省五星级品质旅行社荣誉为契机,固本强基,融合创新。
企业创始人周小克出身车队,浪漫国旅也以车队为基。在疫情期间,浪漫国旅将自持车队“浪漫巴士”驱往一线,充当卡口值守人员的休息室,成为驱驰千里的复工复产专车,改造成跑遍鹿城的流动疫苗车,在担当社会责任的实践中积攒口碑,并在旅游市场初步回暖的后疫情时代“变现”,成为市民选择浪漫国旅出行的理由。
低成本、收放灵活的轻资产运营风靡行业,浪漫国旅不盲从、不跟风,坚持有重资产保障的融合创新发展道路,将业务范围向游憩行业、接待行业等不同业态延伸。2020年7月,浪漫国旅开始接手经营在永嘉县大若岩村的遇见云岚·無料书铺民宿。次月,浪漫国旅成功中标四海山度假山庄项目,计划在2022年建成这个集景区、山庄、民宿于一体的产品。此外,企业在省级3A级景区村藤桥镇雅漾村投资经营的旗下第一家农家乐——南雅小院也于今年1月22日开业。
迁居新办公楼、建立新团队、采用新管理、开辟新业务……经历疫情,浪漫国旅也焕然一新,为迎接疫情后的旅游之春蓄势待发。