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普陀区“一网统管”全力保障
发布时间:2022-03-22  来源:上海普陀  发布开发区:张江高新区普陀园

  疫情防控是当前的头等大事,为抗击疫情,普陀区将疫情防控指挥部设在了区城运中心,有效运用普陀区城市运行“一网统管”平台,助力疫情防控更加智慧、精准、严密。

  依托融合指挥调度平台,可以实现“上下左右”语音无缝调度、现场实时可视、指令一触即发、线上线下有机融合,应对紧急突发状况第一时间协调指挥、联防联动、迅速处置。依托单兵设备,近日累计出动近150人次,开展超过1000小时的视频轮巡,迅速有效地完成225个现场实时画面回传,及时发现异常事件和突发情况,实现“一屏观全域”。

  此外,区城运中心通过视频通话远程指导小区防疫工作人员,将被封控小区内部的86路摄像头接入区智能安防平台,以便实时了解小区内工作情况、居民动态、人员聚集、物资补给、垃圾收运、消杀消毒、特殊事件的处置等现场情况,助力区疫情防控指挥部及时掌握情况,迅速进行决策。

  在此次疫情阻击战中,区城运中心在不到16小时周期内,开发了“普陀区疫情防控视频专题”应用场景,汇聚疫情防控隔离点位监控视频,实现大屏端、PC端实时播放、回放追溯和远程下载。结合多条件搜索功能,以散点、热力图等形式,呈现区内确诊病例具体信息、居住地、工作地关联性及封控小区分布情况等,实现疫情防控态势全面感知。

  此外,街镇城运平台还利用大数据,通过实有人口信息赋能流调工作、信息排摸、物资保障等,为全盘统筹和科学调度人力资源、医疗资源提供数据支撑和决策参考。

  无线摄像头安装简易、部署快,包含通话、红外线检测、云台四方向转动等功能,单兵设备灵活机动,可连续使用5-6小时,根据疫情管控实际需求,可同时在多场地设置指挥中心,随时调看每台设备的实时画面,可满足与1台或多台单兵设备实现视频会议通话功能,这两个技术手段还可以互为补充。

  为强化应对突发状况和视频盲区的信息化支撑,区城运中心在普陀区25个隔离酒店各配置了1台电信无线摄像头和1台单兵设备,并连夜在晋元中学和跨国采购会展中心开设的统一核酸检测点安装3个无线摄像头。以便第一时间掌控全区隔离酒店运转现状、统一核酸检测点的人流情况,第一时间指挥协调应对突发状况,确保疫情防控、核酸检测工作平稳有序地开展。

  2月28日至3月18日,普陀区12345热线平台共受理涉及疫情工单3401件,疫情工单数量占据工单总量第一位。普陀区依托“一口派单”系统,指定专人增强对老人、孕产妇、儿童等特殊群体服务的主动性,在确保第一时间处置的基础上,增加派单系统的定期回访提示功能,持续关注特殊群体隔离期间的服务需求,第一时间协调区防控办、相关部门进行处置,确保所有疫情防控工单按时转送、保质办结,市民诉求第一时间回复、解决。

  截至目前,本轮疫情涉及的特殊群体工单解决率达97%,满意度达94.3%,切实纾解了疫情期间特殊人群的急难愁盼。

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