自3月11日起,金山区绿地金卫新家园(东区)开始实施整小区封闭管理,全面开展核酸筛查、重点人员管控等工作。这一突发情况,让不少居民尤其是老年人因无法出门配药等问题变得慌乱起来。
这不,李阿姨在家中紧张得踱起步来,“我老伴的高血压药只剩下两天的量了,原本明天就要去配药的,现在怎么办呢?这个药不能停的,帮帮忙吧!”
作为一个近五千人规模的大型小区,其中65岁以上老龄人口就占到了将近50%,与李阿姨有相同烦恼的居民更是不在少数。
了解情况后,才刚刚结束48小时闭环管理的朱叶第一时间主动请缨,“作为北门社区卫生服务站的负责人,在这特殊时刻,我更要守护好我的居民患者,这才对得起身上的这件‘白色战袍’。”就这样,朱叶又奔向了“前线”,为有需要的居民提供专业的医疗服务。这不,服务站开启的消息一出,便陆续有居民前来“打探消息”。
“朱医生,我的手腕疼痛难忍,你快帮我看看吧!”一对老夫妻愁容满面地来到服务站,阿婆痛苦地扶着手说道。“阿婆,别急,我先帮您检查一下。”朱叶首先做的便是安抚好阿婆的情绪。经过详细检查后,发现阿婆的手腕处已出现肿胀,但苦于服务站的条件有限,便赶忙“连线”金山卫镇社区卫生服务中心病区主任胡其章,请求外援为阿婆的手腕进行妥善处理。之后的几天,朱叶每天准时“打卡”,上门为阿婆提供换药服务。目前,阿婆的手腕也得到了明显的好转。
有些第一次前来看病配药的年轻患者,更是连连竖起大拇指,打趣道,“这个服务站真的是及时雨呀,为我们解决了燃眉之急。”
然而,一个人的力量终归是有限的,当得知朱叶一人在“前线”奋战时,金山卫镇社区卫生服务中心全科医生何丹丹便自告奋勇,前往北门服务站与朱叶一起“战斗”。
几天下来,朱叶和何丹丹便成了“最佳拍档”,一位负责坐诊看病,一位负责挂号、收费、发药等工作,在这个有着20年年龄差的“隔代”服务站却成了绿地金卫新家园(东区)封控管理期间最温暖的存在。
“叮铃铃,叮铃铃……”,一阵急促的电话铃声响起,“喂,医生,我是居委会志愿者,你快来20号楼的顾阿公这里啊!”挂掉电话,朱叶和何丹丹立马扛起诊疗包便“飞奔”过去。
“测体温、量血压、体格检查、查阅病史……”一系列行云流水般的操作过后,初步诊断为慢性支气管炎复发。平时需进行输液治疗,但在这特殊时期,第一时间与负责封控小区医疗救助工作的科长张丽裙取得联系。在大家的共同努力下,“120救护车”及时将顾阿公送至复旦大学附属金山医院进行治疗。
“看到服务站里的灯还亮着,我们的心里便踏实多了。这阵子幸亏有两位医生在,解决了我们不少的就医难题呢。”小区居民卢女士说道。
其实,封控管理期间的点滴小事还有许多,有情绪暴躁甩病历本的、有忐忑不安担忧自己是密接者的、有化学烫伤错过换药时机的、有月经紊乱淋漓不尽的、慢性肾病患者急需代配药的……每时每刻都在不停考验着他们的职业素养。“这不正是锻炼我们情商的好时候嘛。”“90后”姑娘何丹丹俏皮的话语让大家瞬间轻松了许多。
他们俩来回穿梭在小区、居民楼忙碌的身影,却在不知不觉间抚慰着居民焦躁不安的情绪。“只要他们在,我们便安心”怕是对他们工作的最大肯定吧。
据了解,自3月12日起,朱叶便一人都在服务站吃住,以“白+黑”“5+2”的模式24小时为社区居民提供服务。截至3月20日晚,服务站门诊及上门代配药300余人次,解答各类电话咨询千余次。