3月13日，区长陈张在区人民来访接待中心接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。副区长胡垚及区信访局、法院、检察院、司法局、住建局、应急管理局、王家营街道等相关单位负责人参加了接访活动。

　　当天，来访群众反映了公寓燃气使用等问题。陈张耐心听取群众诉求，并与相关部门负责人现场座谈为来访群众一一解答。对群众所反映的问题，凡是事实清楚、政策规定明确的，陈张当场要求有关单位及时予以落实；对需要调查研究的问题，则要求相关责任单位及时处理，尽快答复；对不属于现行政策解决范围的问题，也给予耐心细致地讲解，争取群众理解。

　　陈张强调，相关部门要带着责任和感情，依法依规、用心用情用力解决好群众的合理诉求。要强化责任担当，加大协调推进力度，确保群众反映的问题得到合理解决。