为推动非公企业健康发展，耿集办事处工会实施“3+X”管理新模式，以达到基层工会“硬件+软件”完备，“职能+服务”高效，“阵地+活动”丰富的目标，真正为广大职工服务。

　　一是深化领导，在服务职工上“最多一次全明白”。全办工会做到有组织机构、有服务项目、有制度、有台账，主要设立特困职工申报、女工服务、法律咨询、困难职工技术培训等，实现上下联动、运行高效，打造政务服务新平台。加强职工活动建设。按照《关于推进耿集办事处工会职工文化活动建设的意见》要求，做到有场地、有活动、有吸引力，按照示范引领，全面铺开的原则，耿集办事处柳园村为村级示范点，通过先行示范，形成以点带面、层级清晰、运转高效、覆盖城乡的镇、村二级服务体系。加强职工规范化建设。按照镇（办事处）、村（居）实体服务上按照规范化建设要求，统一规范名称，镇（办事处）为“为民服务中心”，村（居）为“便民服务中心”。将综治、信访、司法、民政、计生、农经、国土、规划等职能纳入集中统一管理，推广“集中办理、一站式办结”模式，设立便民服务窗口，积极开展代办服务。

　　二是突破难点，在服务职工上“最多跑一次”。规范工作标准，按照“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、快递送、一号答、不见面”的制度安排，加大工作力度，切实加强非公企业工会标准化建设。规范职工行为，加大培训力度，推动窗口工作人员从“一专多能”向“全科全能”的转变，切实推进并联审批实质性开展，进一步激活基层活力，激活基层工会末梢神经，让服务阵地“转” 起来。规范工作效率，在服务上“最多跑一次”事项在服务大厅已经全面实施，工作人员所说的话，该做的事一次性给办事人员说清楚，职工和企业只需递交各项材料即可，跑完一趟就可以在家安心等待结果，真正做到一趟全跑完，一次全明白。

　　三是主动宣传，在服务职工“最后一公里上”再下苦功夫。充分发挥企业、村（居）、新闻媒体等社会力量的监督作用，结合自身特点和优势，扎扎实实开展宣传工作，做到规定动作到位，自选动作出彩。强化工作品牌，在基层工会中打造更多更接地气更有实效的特色化工作项目，真正站在服务企业、方便职工的角度，实现由盆景到风景的嬗变，进一步提高工会整体水平。建立“零距离”服务机制，对投诉事项坚持优先办理，为职工和企业排忧解难。

　　办事处工会主席王德永表示：“下一步，耿集工会成员将开足马力，推进一体化建设向企业延伸，逐步解决非公企业缺人员、缺经费、缺机构、缺阵地的“四缺”，非公企业真正实现“有人干事，有钱办事，有章理事”。