面对复杂严峻的国际环境和国内疫情散发等多重考验，2021年我国经济持续稳定恢复，实现“十四五”良好开局。我国消费市场销售规模进一步扩大，消费结构优化升级，消费需求逐步释放，消费市场总体保持恢复态势。

　　2021年，我国社会消费品零售总额44.1万亿元，扣除价格因素，比上年实际增长10.7％，中国消费总量迈上一个新台阶。城镇消费品零售额和乡村消费品零售额，分别比上年增长12.5％和12.1％。2021年，国内循环对经济带动作用明显，内需对经济增长的贡献率为79.1％，最终消费支出的贡献率为65.4％，凸显了国内市场的重要作用。

　　2021年，疫情形势依旧复杂，居民减少出行，居家线上消费需求明显增长，线上消费增速明显高于线下。2021年，全国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1％。其中，实物商品网上零售额108042亿元，同比增长12.0％。我国网络零售市场成为稳增长、保就业、促消费的重要力量。在线上消费快速增长带动下，2021年快递业务量与业务收入比2020年均保持两位数增长。

　　2021年城镇市场持续复苏，乡村消费市场复苏势头更为强劲。2021年农村居民人均可支配收入比上年实际增长9.7％，增速比城镇居民高2.6个百分点，城乡收入差距继续缩小。收入提高为乡村消费复苏提供了有力支撑，去年第二季度以来，乡村市场销售增速持续高于城镇。2021年全国农村网络零售额2.05万亿元，比上年增长11.3％，增速加快2.4个百分点。

　　2021年，家电消费（包括音像器材）在我国国民消费中所占比重继续下降，从上年的2.19％降至2.12％。但家电消费的稳步增长，为消费市场保持恢复态势和新兴消费稳中向好贡献了重要力量。

　　整体市场快速复苏 下沉市场最有增长潜力

　　2021年，中国家电市场表现出强劲韧性，转型升级、结构调整扎实推进，叠加2020年因疫情抑制的需求释放，全年整体呈现快速恢复态势。2021年，我国家电市场规模8811亿元，同比增长5.7％，较2020年实现强势反弹，整体基本恢复至2019年同期水平。其中，占人口70％的下沉市场（覆盖三线以下城市、县镇与农村地区）在家电零售额中的占比为31.5％，市场规模达到2775亿元，同比增长8.9％，增幅远高于整体市场，是家电市场最具增长潜力的一极。

　　分时间段来看，2021年第一季度，家电市场呈现较明显的恢复性增长。原因在于2020年第一季度是疫情高峰期，特别是线下市场受到重创，造成2021年第一季度家电零售额增幅较大。另外，增长还来自部分大家电入户安装需求延迟。第二季度家电消费明显承压。从6月开始，家电市场走出增长曲线，10月达到增速顶点，之后缓缓下行。2021年，市场淡旺季概念在减弱，传统节假日和电商大促对整体家电市场的拉动受到抑制，每个月都变得很重要。

　　家电销售渠道涨跌不一 线上市场登上新高点

　　2021年，疫情持续深刻影响并重塑生活模式，家电线上市场登上新的高点。家电零售开始形成线上市场主导、线下市场辅助的崭新格局。即使是电热水器这类需要上门安装的大家电，线上渠道比重也已占到50％以上。2021年，家电线上市场零售额4663亿元，同比增长11.1％。虽然整体增幅有所放缓，但在市场基数不断扩大的情况下，还能保持两位数增长殊为不易。

　　2021年，我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为24.5％，比上年同期减少了0.5个百分点。相比之下，家电市场的网购渗透率继续提升，在全年家电零售额中，线上渠道贡献了52.9％，渗透率比上年增加了2.5个百分点。

　　2021年线下渠道复苏势头显著，由上年明显下滑转为微幅增长，家电产品零售额为4148亿元，同比增长0.3％，在全年家电零售额中占比为47.1％。电商平台向线下市场下沉、品牌企业对线下市场投入增加、线上线下协同发展的全渠道销售模式日渐成熟，以及有效的疫情防控对线下家电市场复苏起到了重要作用。

　　2021年，主要家电销售渠道涨跌不均。京东、天猫的份额进一步提升；苏宁易购遭遇了最艰难的时期，市场份额有所下滑；主要收入来自线下的国美电器，份额保持相对稳定。具体来看，京东以32.5％的份额位居第一；苏宁易购位列第二，份额为16.3％；天猫紧随其后，份额为14.8％；国美电器份额为5.0％。

　　绝大部分品类重拾增长 生活家电最具活力

　　2021年，绝大部分家电品类一扫疫情影响阴霾，市场规模重拾增长，大部分品类已经接近或超过疫情前水平。2021年，彩电市场零售额1390亿元、空调1651亿元、冰箱1042亿元、洗衣机788亿元、厨房电器1663亿元、生活家电2277亿元。

　　传统家电中，游戏电视、柜机空调、多门冰箱、分区洗衣机、大风力吸油烟机、净热水一体净水器等更大尺寸、更大容量、更高品质的产品备受青睐。新兴家电中，新风空调、干衣机、集成灶、嵌入式厨电、洗地机、美容仪、净热水一体净水器、宠物电器等需求更加细分、品质改善型产品持续热销。

　　2021年，彩电市场整体回暖，但市场规模距离历史高点还有距离。受上游关键元器件涨价的影响，彩电厂商出货价普涨，整体市场“量降额升”。高端、大屏、智能、超高清成为消费者普遍追求的新指标。彩电企业跳出“价格战”，提升产品性能，将超高刷新率、超轻薄、全面屏、远场语音、游戏动作捕捉等最新科技融入产品。

　　在产品结构升级和原材料成本上涨双重影响下，白色大家电都实现了正增长。空调市场规模增幅最小，与彩电同为尚未恢复到疫情前水平的品类。空调行业向高端市场和下沉市场要增长，特别是普及率远低于城市的下沉市场，成为拉动增长的重要力量之一。冰洗产品在2021年表现出不错的增长势头。冰箱平均容积进一步向500L以上过渡，超高端产品价格突破15000元门槛。洗衣机产品矩阵层次更加丰富，功能细分产品脱颖而出，分区洗衣机、洗烘套装、高颜值彩屏洗衣机、智能投放洗衣机、内衣裤洗衣机受到特定消费者追捧。

　　厨房电器多为安装类家电，家装市场的逐步恢复，助力2021年厨房电器市场成长。吸油烟机、燃气灶、消毒柜等传统厨房电器销售平稳，新兴厨房电器是市场的主要增量，智能化、集成化掀起“厨房革命”，嵌入式微蒸烤产品、集成灶与其他产品的组合电器成为消费者的新宠。

　　品类丰富的生活家电最有活力，也最具创新性，对整体家电市场复苏起到了关键作用，也为家电市场持续发展提供了空间。2021年，清洁和个人护理类家电保持高增长，多个细分品类涌现新增长点，众多“百亿元”级细分市场正在形成。新兴品类中，洗地机是当仁不让的爆款，以冲牙器、美发棒、脱毛仪为代表的个护产品市场扩容明显。